上篇谈到深度访谈，其实说的是访谈的一些定义。
本篇将介绍访谈的执行层面，怎么去访谈，访谈该注意些什么。
首先，确定访谈目的，在目的确定后，才能够决定需要问什么问题以及访谈的对象的特征。
访谈对象的特征确定好后，需要找到对应的受访者。其中可以通过网站发布有偿招募的信息，或者在后台用户管理的相应模块中筛选符合此次访谈的目的的部分用户，方法很多。
之后就是访谈的提纲：
开场语：“您好，感谢参与访谈。我是XX公司XX部们的产品经理，XX，这位是我的同事，XX。请您过来主要是想了解____，回答没有正确错误之分，我们想听到您个人的想法、经历，您只要说出真实的想法即可。您提供的信息，将帮助我们更加了解____，或者____ 。
因为聊的内容比较多，为了帮助后续整理，我的同事XX会一边听边一边记录。记录可能有所遗漏，所以我们希望能录音，但请您放心，所有内容只会用于研究记录，您的个人信息绝不会被泄露。请您不要有顾虑，畅所欲言。
您还有什么问题吗？没有的话我们就开始吧!”
其实在开始之前，可以与受访者寒暄几句，避免让受访者产生紧张的情绪，但如果是专家级别的用户，那以上都可以免了。直接进入主题。
接下来就是正式访谈：
首先确定下访谈内容的模块，就是研究目的有哪些大的主题，以及重点关注的内容有哪些？辅助了解的内容有哪些？这些主题如何串联起来？
问题的内容有连贯性，但实际访谈中，并不一定按照提纲的顺序，因为你不知道在访谈中，双方沟通后会产生什么火花，也有可能是没有激情的对白，草草了事。总之按照受访者的意愿可以继续深入的追问。当然，如果是毫无边际的话题，还是尽量往正题上靠。
确定大的主题后，接下来就需要按照大的主题设置小问题，对于设置的问题可以分为几种类型：经验/行为问题、意见/价值问题、感受问题、知识问题、感官问题和背景/人口问题。
设置问题时需要注意几个原则：
（1）关注“如何”，而不是“为什么”，探究如何思考
受访者在访谈中，往往会描述他们行为的路径，而要探究本质时，是需要产品或用户研究员根据受访者的描述总结归纳，切勿让受访者回答他们的目的、本质等。
（2）避免引导性问题，时刻保持中立
如果访谈经验比较少，难免会不小心就把自己的角色混淆了。
（3）避免用“是”或“否”来回答的问题
例如：能说说刚才用这个功能的感受吗？尽量让受访者能够多的表达自己的观点。
（4）在问题的顺序上，对普通的受访者，问题由简单到困难（专家问题直奔主题）
之后在你认为已经了解到自己想要的资源后，或者是受访者的状态你认为不适合再继续访谈的时候，那就可以放他走了。
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