如果你是一个基层管理者，当你总抱怨员工不出活、不满意工作成果时，是不是真的是员工出了问题？还是你本身也有问题？
赫塞和布兰查德有一套“情境管理”的理论，解决了这个管理问题，他们将员工管理归纳为四种模型，分别对应指导型、教练型、支持型、以及授权型，学会四种管理方式，管理下属就能“治大国若烹小鲜”了。
如何管理下属
基层员工从事任何一个岗位工作，都有一个从零到一的过程，没有谁天生就会一项技能，无非差异在于，当你成为这个员工的领导时，他在这个岗位上所从事工作年限的差异，对应专项业务的熟悉程度差异而已。对于不同经验的员工，领导与员工之间的沟通交流方式都应该是不一样的。
第一阶段：保姆式管理
当一个新员工刚转到你管理项下的岗位时，他就像一个刚刚呱呱坠地的孩子，什么都不懂，还在襁褓里嗷嗷待哺。
此时，你作为一个管理者，面对这样一类什么都不懂的新手，需要提供无微不至的指导，关心他、爱护他，你要教会他所有，并且当他在过程中遇到问题时及时给予帮助，逐渐让他成长为一个能自己走路、自主吃东西的孩子。
第二阶段：以你为主以他为辅式管理
当员工在岗位上做了一段时间之后，对一些面上的基本工作和流程就都能掌握了，而对于有一点复杂的工作可能还是不能独立完成。
这时候就像一个孩子能走路、会自己吃饭了一样，但还有很多事情还不知道、很多危险还没感知过。所以还需要你帮着他穿衣服、教育他哪些是危险的不能做、哪些是对的应该做，以帮助孩子更好地掌握规则，快速地成长。
第三阶段：以他为主以你为辅式管理
随着时间的拉长，员工逐渐学会了处事规则，对岗位工作也越来越熟悉以后，就会有一些工作的主见了，此时对于员工来说，绝大多数任务基本都已经能够独立完成了。
但可能有时候遇到一些问题时考虑还不一定全面，导致事情办得不够完美，而如果此时你能够助力一把的话，将极大提升员工成事的概率和质量，所以此时还需要你的偶尔纠偏和助力。
这就好比一个孩子开始有自我意识以后，什么都要自己来，觉得自己已经很能了，但有时候还是因为还小的关系，对客观事物的认知会有些欠缺而不自知，这时候就需要作为管理者的你给予一些必要的指点，帮助孩子走的更稳。
第四阶段：放手式管理
此时的员工，在你的帮助下，通过在岗位上的历练，已经完全具备独立工作的能力了，有时候甚至考虑问题比你还周全、做事比你还完美，到这个阶段，你就可以充分授权放手了。
这时候的员工就好比是长大了的孩子，开始成家立业，冷暖自知，他的生活他负责，只是偶尔发生一些意外需要帮助的时候，他才会回来找你，主动请求你的帮助，你要做的就是日常工作放手，需要你时再给予支持，仅此而已。
管理下属的进阶调整
作为一个管理者，你需要知道每个员工所处的专业阶段，以采取不同的管理方式来与不同阶段的员工沟通和交流，只有相契合的管理方式，才能让员工感到舒服，不然你完全可以想象，错位的管理对一个员工来讲将是多大的折磨。
然而，作为一个管理者，也需要明白员工的成长是一个连续的过程，所处的阶段会随着时间的推移而发生变化。这就需要管理者时时关注员工的改变和进阶，以便在必要时更新和调整自己与员工的沟通及交流方式。
愿你作为一个基层管理者，能够熟练掌握并应用这四种管理下属的方式，在日常工作中拿捏得当、安然成事。
网友评论