文/星海月浅原创
为了买一瓶洗发水，我特意跑到离家几里路外的大型超市。心里惦记着一些事情，为了省时间，我进入超市，直奔洗发水专区。
才刚到货架旁边，一个中年女导购员向我走来，问我想要买什么类型的洗头水。我略微皱眉，小声表示感谢，并说自己随便看看。
我购物向来不喜欢导购员推荐，更不喜欢有人跟在我旁边，不停地给我推荐我完全不认识的品牌。
可这是别人的职责所在，并不会因为你一句拒绝的话而轻易放弃。女导购员果然跟在我身后，走到哪，就给我介绍面前的某个品牌。
我走得不快，却不曾停下脚步，也不曾看过任何牌子的洗发水。刚开始，听着女导购员的开场白，我还送她一个“哦”字作为回应。后来，干脆越走越快，仍阻挡不了女导购员的热情，只能点头示意听到了。可我真的不感兴趣。
实话说，我害怕导购员。大部分的导购员，话术非常厉害，本来不想买的东西，听了导购员的话，傻愣愣地就掏钱买了。
这些导购员很容易影响你的思维，也容易误导你的思维，让你顺着他的话去购买给你推荐的产品。事实上他在推销自己负责的那个品牌，言语中都是为你好，其实只是想赚这一份提成，仅此而已。
你以为他真的是为你好吗？不见得。因为不管你是什么类型的顾客，他都能把一些话说到你心里去。所以不要轻视导购员，他们说话的能力太强，一不小心就会踩进他们的坑里去。
多年前，同样是这个超市，同样是买洗发水，我听了导购员的话，买了一瓶又贵又不好用的洗发水，还附赠了很多赠品，最后洗发水和赠品都束之高阁，很久之后又变成垃圾被处理掉。
从此我告诫自己，不能搭理导购员，不能听别人忽悠，面对那些“厚脸皮”的人，自己的心要“硬”起来，才能守得住钱包。
没多久，我终于看到我想要的品牌，停下来，拿起产品看说明。那个女导购员一直在我后面打转，见我停下，站在另一个货架旁边，距离我大概两米。
她的同事正好在旁边，她无奈地说：“哎，我觉得自己真让人讨厌的，跟在别人屁股后面打转，用心推荐，别人还爱理不理的。”
那位同事说了什么我听不清楚，只听女导购员又说：“看，让她看个够，看个饱，介绍那么多产品都是好的，非不听……”语气有点拽，有点不屑。
我低头看着说明，耳边听着那些不好的言语，心里无奈一笑。
职业无贵贱，素质有高低。人呀，这就是差别。
多年前，哪怕我买了不适合自己的洗发水，白白浪费钱，我也没有怨言。那位导购员态度很温和，还赠送我很多赠品，说是可以给别人试用，用得好，欢迎再来购买。所以这一次我才过来了。
能不能留住顾客，除了商品的品质好，提供的服务更加关键。为什么有些店每天人山人海，有些店门可罗雀，其中最关键的是服务。有时候服务好，哪怕商品并没有可比性，也能留住客源。
大部分中国人重情重义，人情非常重要。我喜欢你，我就乐意来你这里买东西，没有道理可讲。
我停留了两分钟，拿着自己选定的洗发水，转身就离开。那位女导购员后面是什么态度，我不知道。可能她会感到郁闷，感到烦躁，感到怨恨吧。可是，能当着顾客面前说顾客闲话的人，不值得同情啊。
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