如何让你的客户心甘情愿的掏钱包？想让客户心甘情愿的掏钱包，自己必须要付出努力，要掌握销售技能，其中最重要的是要培养好自己良好的思维习惯。
这个思维习惯主要是指当客户不情愿掏掏钱包的时候，甚至是他会做出抵抗或者逃避情形的情况下。销售员，有没有立即意识到潜在的出发点是什么，有没有自我察觉能力，能不能成功的管好自身的情绪。
要知道，如果自己一味的想去辩护证明自己，那只能是把客户推得越来越远，这样的行为是不可取的
就像书中说的两种情形，我们来看一下。有个客户说，我不知道贵公司能否解决所有这些问题。
如果没有良好的情绪思维习惯的销售员是这么说的。我们的公司有一批专业的团队，成立的公司已经超过50年了，接下来不断的去说自己的公司多么多么的厉害。
作为销售员，或者是作为客户。我相信大家生活当中一定会遇到这样的销售员，或者是自己被销售的，像这样的。
我也遇到过，之前在买房的时候，我有两个销售员，其中一个是男销售员，另一个是女销售员。男的销售员，会很机敏，他知道我在反抗什么，他有不断的去询问我的忧虑
而相对于另一个女的销售员，她只会说自己的公司有多么多么的好。
现在看来，她当时已经进入了一种辩护与正义的模式当中，她是想还是想努力的达成销售。
你看，机敏的销售员，他有良好的情绪管理习惯。他有自我觉察能力，同理心。他也会知道如何更好的销售。
我们回到刚才客户的那个问题，书中的机敏的销售员是如何回答的：
你知道我同意你说的话，我也不知道我们的公司是否能帮忙解决所有的问题。但是，让我们来讨论一下你想要的某个具体答案吧。我们来看看我们的公司是否可以帮你找到合适的解决方法。
这句话一听，首先是表示同意，同意代表你有尊重客户，有想去认真听他们说的话，让他们觉得主角是他们。
由此他们会觉得你并不是急于求成，急于去促成这一单，而是有意去帮助他们，跟他们一起去面对问题。帮助他们解决问题，这才是一个厉害的销售者要去做的事情。
因此，作为一个销售者，一定要去培养自己自身的能力。一定要想着当客户出现情绪的时候，我们根本没有必要去和客户针锋相对，因为对你的销售没有任何好处，因此要学会有同理心，学会自我察觉，学会有效的提问，学会聆听，站在客户的角度，让客户从反抗的情绪变得对你开放起来
有了更多的信任，有了强大销售技能，期待我们的的销售就会变得更简单，如呼吸般简单。收起
2021-11-06 07:03:31
生
网友评论