您的用户体验研究的相关性和有用性在很大程度上受到参与者招募过程的影响。您收集的数据质量将取决于：
• 您引入研究的参与者人数
• 他们对目标受众的代表性
• 您制定的筛查方案
在招募参与者时，重要的是要向他们简要介绍您的研究目标以及他们的信息将如何使用。此外，确保您获得他们的完全同意，并告知他们他们将因参与而获得的任何奖励。
您需要多少参与者？
根据 NN Group 的说法，可用性研究的黄金参与者人数是 5人。您研究所需的确切参与者人数将取决于您研究的性质：
• 定量研究至少需要 20 名参与者
• 卡片分类研究要求每组至少 15 个用户
• 眼动追踪研究需要 39 个用户才能生成稳定的热图
招募更多参与者并不意味着用户体验研究中的数据质量更好，因为重点通常是获得定性见解。此外，引入更多的参与者会导致更多的测试成本和降低的投资回报率，使其成为一项多余的工作。
使用内部人员
使用你的内部团队，即在你的组织或部门工作的人，作为你研究的参与者似乎是一个伟大而廉价的想法，但如果他们参与你的产品的设计和开发，你应该避免这样做。这是因为它们会带来不必要的个人偏见，从而扭曲您的数据。
以下是您可以在研究中使用内部团队的一些例外情况：
• 您的内部团队可以参与试点测试，您可以在其中测试产品的流程和功能。只有当这些结果没有出现在您的最终研究结果中时，这才可以接受。
• 如果您的内部团队代表您的目标受众，您也可以允许他们参与您的研究。
招聘条件
将您的研究参与者视为主要目标受众的代表。您的主要目标受众表现出哪些特征？您可能不需要在您的研究参与者中寻找所有这些特征——只需寻找与您当前研究相关的特征即可。
选择标准的示例包括年龄组、地理位置以及参与者应该或不应该具有的任何特定经验。在您的研究中包括主流用户和极端用户，以涵盖广泛的用户范围。
请记住，您的标准越具体，就越难找到勾选所有方框的参与者。因此，请务必确定每个标准的必要性。
筛选参与者
一旦你缩小了你的招募标准，把它们放在一起作为一个详细的筛选文件——一个旨在使你的研究参与者合格或不合格的问题列表。可以通过调查或访谈在线或离线管理此筛选器。
选择最适合您的时间、预算和目标的模式。请记住，筛选过程是您的参与者与您的产品进行的第一次互动，因此请确保这是一个积极的互动，并在需要时向他们提供清晰的信息。
筛查调查
筛选调查包含一系列符合条件的问题，可以在线或离线对人们进行管理。通常，被筛选的人可能会找到积极回答参与研究的方法。
为避免影响参与者的回答：
• 确保您的调查包含开放式问题。这鼓励人们自己思考，避免猜测什么是“正确的”。
• 在筛选调查中使用多项选择题时，请确保在选项中包含干扰项。它们与正确答案非常相似，但实际上是错误的。这有助于您识别猜测或选择有利答案的人。
• 避免在筛选阶段分享太多关于您的研究的细节，因为这也会影响人们以某种方式回答。
与调研机构合作
如果您无法直接接触代表目标受众的参与者，您可以考虑与参与者招募机构合作。当您时间紧迫时，这些机构可以派上用场，但请记住，它们可能相当昂贵。
雇用调研机构时，请确保提供足够的详细信息，包括：
• 您需要的参加人数
• 建议的调研地点、日期和时间
• 会议持续时间
• 对参与者的激励，如果有的话
• 参与者必须满足的任何特殊标准
• 与调研人员分享筛选文件的草稿可以帮助他们更有效地确定合适的参与者。
有无障碍需求的参与者
可访问性研究使您可以收集代表整个用户群体的数据，并可以提升每个人的产品体验。如果您在用户测试和研究期间没有牢记具有可访问性需求的人们，您的研究工作将是不完整的。
通过确保：
• 您的研究参与者包括残疾人
• 您可以访问您的数据收集方法，例如调查和其他在线工具
• 您根据要求提供其他形式的测试参与，包括远程参与
• 您的测试场地是无障碍的
获得参与者的同意
伦理研究需要告知您的参与者您研究的所有细节，包括将收集、使用和共享哪些数据。您还有义务通知他们参与您的研究的后果。作为在一个地方完成所有这些工作的一种方式，建议在将参与者引入您的研究之前签署一份同意书。
理想情况下，同意书应包括：
• 你的学习目的
• 研究中将涉及的活动和任务
• 自愿退出研究的选项
• 将收集、存储、分析、共享哪些数据以及与谁共享
• 同意书
您的研究可能包括无法完全理解您的研究条款或缺乏做出自愿决定所需的完整代理的儿童和成人。在这种情况下，寻找他们的监护人以获得他们的知情同意。
激励参与者
提供奖励是鼓励高质量参与学习的好方法。它还可以帮助您建立更多的参与者，并感谢他们的宝贵时间和见解。最受欢迎的激励措施包括货币补偿或礼品卡。但是，激励措施也可以采取积分、折扣、商品或免费抢先体验功能或服务的形式。
在激励您的参与者时：
• 通过考虑任务的持续时间和性质以及参与者的技能水平来计算正确的奖励金额或价值
• 使用所有测试参与者都可以轻松获得的激励措施
• 提前决定并告知参与者他们将在何时以及通过何种媒介获得奖励
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