做销售，起步难。因为积累客户资源是消耗心力，并且是具有难度的。我们在之前分享的文章中有提到，要想快速成单，就需要找到交易的决策人。但决策人在你刚起步的时候，往往很难接触到，首先是拿名单，这会成为你第一道关卡。
很多前台、销售助理或是秘书，他们都有着丰富的电话接听经验，他们能够判断出哪些是属于推销电话，所以，当你想通过他们去索取到交易决策人的电话号码时，你会怎么做呢？
很多销售在电话中使用了较为直白的话术，例如：“我是小王，上海钢铁厂的销售，想找你们的采购经理，聊一下关于部件供应的事情。你能帮我转一下电话吗？”
只要对方公司不是小作坊的形式，你的电话很难被转接给采购经理。因为通常成规模体系的公司，已经有了自己的采购渠道和供应商。你想要接触到交易决策人，需要在话术上动一定的脑筋才可以。
前台在接到这样的电话之后，通常会礼貌回复：“经理不在。您可以留下大致的信息和联系方式，如果我们经理需要的话，会主动联系您”。
如果你选择就此放弃，那么一定记得留下准确的联系方式，至少算是给自己留了一个机会。但其实你还能做的多一些，你可以再询问前台要一个邮箱，以便你可以将自己的推介资料发给对方，增加获得对方联系的机会。
如果你选择主动进攻，永不放弃，那么有以下几个话术可以参考：
一、 点明对方的损失
例如：“你不愿意转这个电话，公司将会因此失去赚钱的机会，你能承担这个责任吗？”
很多前台是不懂业务的，如果你在通话前期加入一些业务场景，那么实现转接的几率就更大。
二、 强调对方的工作的重要性
例如：“那也没关系，既然你不愿意转接这个电话，能不能告诉我你的名字，那么如果贵公司将来有人跟我说起来，我就可以告诉他，我曾经联系过你们公司的谁谁了。”
三、 运用同理心
例如：“我理解你不能帮我直接帮我转接电话，毕竟你有你的工作职责，我明白。我感觉你的工作态度很专业，想来你们公司一定对于业务规范很看重。我也十分想和这样的企业合作，您看您不方便转接的话，可否告知给我一个可以电话联系的对接人呢？”
如果你是使用第一第二种话术的话，就要显得强势而有力，将自己表现的非常懂行。但使用这一类话术成败就在当次通话中。如果当次通话没有转接成功，今后如果你的声音被同一名前台识别出来的话，那么再想被转接的几率极小。
使用第三种方法是比较安全的话术，因为即使接通电话，没有能够被前台转接到，交易决策人那里，实际上你也已经在跟前台建立关系了，之后再打电话给前台套近乎，也不会吃闭门羹。
多学习，勤琢磨，让我们进步的更快！
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