我摊牌了，我算是半个电商人。
有些顾客真是能给人一天都带来开心，有礼貌是可在骨子里的。
上图这个顾客就是今天接待的，简单两句却让人舒服。其实大家不知道的是，只要购物成功，客服没有重要的消息，可以不回复，因为你发过去一条，他就必须接待，接待就意味着回复，必须在短时间内回复，不然会造成回复率下降。
我平常不太注重及时回复，说真的，答疑能提高转化率，这是亲测过的。
我摊牌了，我算是半个电商人。
有些顾客真是能给人一天都带来开心，有礼貌是可在骨子里的。
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本文标题：客服接待01
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