一、聊一下内容运营是什么
内容运营已经成为所有互联网从业人员或品牌运营人员的共识，内容是建立品牌与用户链接的焦点，诠释品牌调性和产品表达的不二选择，已经有太多人讲内容运营的事情，这里就不做过多的赘述。
我从另一个角度撩一下内容运营的事情。
内容运营，可以先拆成两个词“内容”和“运营”。
先说一下我认为的“运营”，很简单，就六个字——用户行为干预。
再说一下我认为的“内容”，同样很简单，就八个字——用户精神价值增值。
之前我聊过营销的本质，我认为的本质有两点，第一点是有需求，第二点是信息不对称。
运营我认为是营销的子集，所以，内容运营本身是为营销结果服务的，本质上来讲是——通过用户精神价值增值，提高信息不对称的势能，引导用户需求，达成营销结果的过程。
内容达到用户精神价值增值的基础是信息传递，信息传递有三个环节：发出——接收——反馈，信息接收的基础是能读懂，反馈的基础是有共鸣。
二、聊一下风口上的短视频
2016年的时候朋友问我，你怎么看直播这个风口？答曰：流量持续向头部集中，尾部流量离散，直播是颜值经济发展的必然结果。
2017年，直播的风向变了，开始转向短视频，短视频的爆发几乎与直播一致，叫“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，特意针对短视频进行了一番分析后就放下了，分析后的结果：
第一，典型的“头条式”feed流内容，是一个很好的杀时间的工具，也是一个很好的满足用户“表达欲”和“表现欲”的工具，加之直播的互动式铺垫，很容易引起全民关注。
第二，核心是算法和那1%的KOL，典型的金字塔用户结构，60%的普通用户，25%的活跃用户，10%的优质用户，4%的专业用户，1%的跨平台用户。
第三，赋予了草根创意团队更优的露出平台，如：二次元的萌芽熊和哈哈虎。
第四，内容噪音大，出现比较明显的劣币驱逐良币现象，如：温婉的车库摇摆舞。
第五，对小众品牌或成长中的品牌，流量有商业化价值，但商业化价值与直播无二，直播商业化遇到的问题短视频同样会遇到。
第六，一定会出台监管政策。
三、聊一下文字的终极力量
上面已经讲了我针对内容运营的判断，为了避免陷入所谓的“专业化”刻板印象，我一向提倡根据“常识”做运营。
举一个常识例子，一般吃瓜群众在看美国大片的时候，关注的最多的是什么？这一个小话题我小范围调研了一下身边的朋友和同事，回答最多的是两个点：第一，字幕；第二，恢宏的场景。
也就是说，整个片子引起共鸣实际上是两方面的作用，画面+字幕，画面塑造氛围，字幕传递信息。
文字才是正常人获取和理解信息的最高效途径。
1.电脑识别的是0/1字节，文字翻译的速度、效率和准确性远高于图片；人脑同理，人在学习的过程中接收的是文字和母语，所有的其他语言进入大脑都会翻译为文字和母语接收和理解。
2.丹尼尔.卡尼曼著作《思考，快与慢》中提出，大脑分为两个系统，无意识的系统1和有意识的系统2，系统1依赖情感、记忆和经验迅速作出判断，系统2通过调动注意力来分析和解决问题，并作出决定，比较慢。
在用户注意力已经成为战略性稀缺资源的移动互联网时代，需要用户快速认知、理解并做出判断和反馈，更需要依赖用户最高效的I/O路径——文字。
所以，写在最后：
1.内容运营没有捷径，积累及用心是唯一，你写的内容有没有用心，用户能感知到，你用心写，用户就会有用心读的可能；
2.内容运营多格式是矩阵的重要构成，核心还需要依赖文字的张力；
3.文案不是文学作品，不需要阳春白雪，需要文字的深入浅出，用户3秒能看懂并获得精神价值增值；
4.内容运营指的是内容的生产、组织和流通，缺一不可，放弃“内容是关键”的想法；
5.内容运营是为营销结果服务的，没有营销结果导向的内容是伪内容。
——THE END——
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