俞军的用户价值公式：用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本。
用户从一个产品转换到另外一个产品上有替换成本。这成本会包含入习惯，风险，适应性等。所以在考虑新产品是不是比其他产品有潜力赢得用户时还要考虑用户的替换成本。
有位大佬曾经说过，一个产品不能比现有产品好十倍，那就没有做的必要。这其实就包含了扣除必要的用户替换成本。小企业对大企业就得仰攻，那么用户替换成本极高。小企业提供的局部优化，加上用户替换成本可以忽略不计。而小企业先做了，大企业再做。大企业可以通过自身的体量资源打败小企业。比如猎豹杀毒虽然不断推出新功能，但360可以很快把这些功能加上。于是很多消费者就会说猎豹再抄袭360。
同维度竞争，体量第一。就像是两个人拼拳脚，大个子打小个子。
本文来自梁宁产品思维30讲第23讲。
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本文标题：产品思维之替换成本
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