第98天 摘自黄老师分享
语言需要软化。同样的问句为什么问出来效果不同？有这样的疑惑可以先问问自己真的相信来访者是解决自己问题的专家吗？能从心里尊重他吗？能够做到不评判，不指导，保持中立吗？如果真的做到了这些，那你问话的语气语调都会不同，心态也会不同，不会为了问话问话，而是关注到这个人，自然问话的语言更容易被软化，对方接收到的信息也会不一样。"我很好奇开始您说的和现在聊有什么关系吗？”“不知这样聊对你是否有帮助？”或问“你觉得我怎样做才能更好的帮到你？”
作为观察员也要更多地给予积极反馈的语言反馈。可以问咨询师：你觉得哪些地方做得还不错？如果你自已来看这场咨询，你感觉哪些地方做些调整可能会相对更好一些呢？
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