现实中,会经常听到一些管理者分享到:“今年我一定要把业绩做好、这个月我们一定要把生意好好弄一下”……类似的语言,很多年前听到类似的语言,会觉得太棒啦,看到这些管理者把身上带来的希望,但多次发现凡是这样的管理者通常他们的业绩都很平庸……今天熊老师的关于目标的“四大要素、5大作用”,特别实用:
四大要素:
1、目的属性(为什么要制定这个目标)
2、衡量指标(具体可量化投资指标,例如:业绩:15万、某品类销售占比60%……)
3、指标值(指标是否合理,就像昨天我们讲到的目标从来都不是合理的,例如:这个月业绩15万这个指标值是低了还是高了……)
4、时间周期(完成一个合理的有挑战性目标需要的时间是多久)
总结一句话:为了达成什么样的目的,我们需要在多久的时间完成一个什么样的挑战性目标,管理者在制定目标时可以培养这样的思维意识形态
工具参考:smart原则:一个具体的(Specific )、可衡量的(Measurable )、能达到的(Attainable )、相关的(Relevant )、有时间性(Time-bound)的目标
好的目标的5大作用
1、通过少量的概述可以解释整个企业的整体状况(例如:整个企业是在这个阶段是快速发展,市场目标:在今年6月份之前必须在某市场开出多少家店……)
2、在实践中检验这些陈述,好的目标能够有具体的可量化的指标去检验,例如:提升顾客满意度,那么可检验的是:复购率、老带新……占领哪些市场、具体可量化的就是具体到什么时间针对这些市场我们做了可以量化的指标是什么?
3、能预测行为:好的目标能够让一个新员工进来就很清晰的看到我应该做什么?
4、让负责执行去完成目标的人通过分析自己的具体工作开展中的任务不断检视工作有效性,提升工作效率,而不是陷入做了很大的事情却不知道为了什么而做……
为了达成一个目的,制定一个清晰的目标、并且有清晰的时间检视点,这个目标是为企业整体达成而做的,又能让当中执行这个目标的人很清晰的检视工作有效性是每个有效管理者都应该学会的必备的技能。
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