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Day159. 态度和能力哪个更重要

Day159. 态度和能力哪个更重要

作者: 等等吧 | 来源:发表于2024-09-22 23:39 被阅读0次

最近一直在和第三方对接业务,客户经理一直都非常有礼貌,从她略带稚气的话语里,仍可以听出来初入职场不久,还是个小白。

因为这个事情要同时对接三方,我需要在中间起到穿针引线的作用,把整个事情都解决了。

但我们的情况确实有些特殊,这一点在联系工作人员时早已告知。结果好不容易确定了解决方案,和第三方安约定时间操作时,对方突然反口,我们的资料不行。

我一时间有些着急,这件事不算大,就是对方流程有些复杂,迟迟定不好方案,一提方案就说要和其他人商量,商量了又没结果。怕微信消息解释不清楚,我忙打过去电话,告知对方之前迟迟落不定方案,就是因为那个卡点,而也因为那个卡点的存在,导致其他地方的业务也无法正常展开,这是一开始我就已经告

那客户经理依然很有礼貌,一个劲道歉,说自己没想清楚但同时仍是推脱,要找人商量。因为时间拖了太久,这次不解决,马上又是国庆假期,又要拖至少一周,我出声打断她的话,说实在不行她把联系方式给我,我直接和柜台对话,省了中间传话的时间和信息的遗漏。她也一个劲答应,还说可以,一会把联系方式电话发来。结果等了好久都没有一条信息。

过了有两个小时吧,当地的同事发来消息说,对方认为可以办理了!再问及卡点怎么办,同事回答了句“不知道”。我和同事又在群里问了,对方才把信息放到纸上,说了“可以使用”。

这一步算是完成了,只不知道现场办理时是否会再出岔子。

可也只能走一步看一步,出了问题及时解决止损。

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