三招教你维护潜在信贷客户

小王最近很郁闷，遇到了行里的优秀客户经理陈哥，陈哥关切得问：小王怎么垂头丧气的？小王：陈哥，别提了，一个潜在信贷客户，又被人家抢走了，明明我很早就拜访过 ，怎么客户申请贷款就想不到呢！陈哥：原来如此呀！让我来教教你吧。

现在银行信贷产品同质化非常严重，各家银行都在努力走访，那我们走访之后，如何进一步加深和客户的交流，让客户牢牢记住你，有信贷需求的时候就能想到你？不能等待机会，而要自己创造机会，接下来，我就和大家分享：三招教你维护潜在信贷客户。

第一招：微信抖音勤出镜

通过抖音、微信等社交平台，了解客户的动态和喜好，通过点赞、点评、及时问候，加深客户对你的印象，目的是让客户记住你。

首先，在微信朋友圈，设置只看关注人的朋友圈，在抖音里加入关注，每天中午和晚上休息的时候，集中刷新，看客户动态，提高效率。其次，看到动态，要采取一一定的行动，掌握一个行动口诀：普通动态点赞，特殊动态点评，重要动态短信或电话问候。最后，要注意频率和客户的反映，不能使客户厌烦。

第二招：专业问题上请教

客户记住你之后，就要加深印象了，我们不能等待机会，而要自己创造交流的机会。

首先，在了解客户之后，要掌握客户的喜欢和行业，既然是潜在信贷客户那一定有其过人之处。

其次，可以就客户特殊爱好或者其所处行业，致电客户：提出一个不是很难的问题，请教客户。问题一定要小且指向明显，客户在1分钟之内就能回答你，但是如果客户自己讲得很有兴致，那千万不能打断，可以继续顺着客户，直到客户自己表达解答结束。

例如客户喜欢钓鱼：王总呀！前两天看到你钓了很多鱼，这两天我也钓了，但是和您比差远了，您在哪里钓的呀？用的什么饵料呀？

最后，要记住打电话的时间，和对话的内容，为下一步上门做好准备。

第三招：定期上门表感谢

做好前两步之后，让客户感受到你在关心他且需要他的帮助，获得熟悉感和成就感。这个时候就要趁热打铁，上门表达感谢，切入正题。

首先，在上次电话请教之后，一个星期之内，要电话感谢客户，说：通过他的解答，帮了自己的大忙，要上门感谢客户。最好这个时候，你已经到了客户门口。其次，在和客户见面之后，要先送上礼品，再次表达感谢，随后对上次的问题可以进一步进行交流，这样就不会出现冷场的尴尬。最好，在交流的过程中，要提出邀约，例如：王总，您有啥金融需求一定要联系我呀！您帮了我，让我有机会好好服务你们。和客户达成口头承诺。