大多数暴力的根源，在于我们忽视了彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方——马歇尔.卢森堡
在与孩子的沟通中，尤其是发生冲突时，父母有没有主动去关注彼此的共同需要，决定了双方走向对抗还是合作。一般沟通有如下四种模型：
1.支配型
沟通特点：规则感大于孩子的感受，需要孩子绝对服从
权力分配：家长或权威机构下达或执行命令，类似于军事化管理
管教方式：惩罚推动规则的执行
沟通结果：孩子害怕、畏缩。孩子长大后要么和家长对着干，甚至和学校、社会对抗，要么变得畏首畏尾，没有主见
2.妥协型
沟通特点：重视孩子的需要，父母盲目信任孩子，当甩手掌柜
权力分配：孩子制定、执行规则
管教方式：用奖励和鼓励来推动
沟通结果：孩子放任，以自我为中心。孩子长大后可能养成自私、散漫的性格和行为特点。
3.权威型
沟通特点：重视家长的需要，按照家长的意图，父母是权威的命令者。
权力分配：家长是规则的制定者和执行者
管教方式：惩罚、奖励、鼓励共同推动
沟通结果：孩子唯命是从，失去独立思考能力
4.合作型
沟通特点：重视双方的共同需要，父母擅长需要的对话，特殊情况下运用有爱的强制力
权力分配：家长和孩子是规则的共同制定者和执行者
管教方式：注重需要的对话，协商
沟通结果：养成高情商的孩子，自我管理能力强，理解他人，寻求合作
当我们一旦选择走进内心，理解需要，那么，我们在这个世界上就只有朋友，不再有敌人。但是，读懂孩子的需要并不是一件容易且轻松的事，首先，我们需要先读懂自己的需要。然后才会明白，孩子的每个攻击，都是爱的悲剧性表达，当我们被拒绝和质疑时，我们需要意识到，对方反感的并不是我这个人，而是她期待自己憋在心里、无法表达的需要被看到。
对于权力的认识，我们应该认识到权力分为两种，一种是利用人对惩罚的害怕去控制对方，另一种是通过爱让人信服。构建在爱之上的信服要比因惧怕惩罚的臣服更有效也更持久。如果在执行规则时，规则并没有让孩子参与，尊重孩子的意愿去制定，同时制定和执行的过程没有考虑孩子的被接纳、被理解和自主选择、自我成就的需要，规则只是一个变样的要求或命令而已。想要孩子发自内心的去遵守和改变，要启用4c模式。
Connect us：联结情感。沟通除了要注意语言内容外，也需要营造一个轻松愉快的沟通氛围。
Confirm the need：确认需要。通过对话和互动，找到双方的需要，强调共同愿景。只有满足了需要，才有可能让他们自发地改变行为。
Close the gap：缩小差距。缓解情绪，缩小策略和需要之间的差距
Create behavior planning：创建行为计划。权力还给孩子，共同创建执行计划。
让孩子改变的关键所在，并不是妈妈成套的大道理，而是他能够在制定规则的过程中，牢牢把握自己的需要。
我们需要学会并且经常使用如下两个句式：
我感到。。。这样的感受告诉我，我的需要是。。。
我看见。。。可能他感到。。。或许他需要。。。
让孩子学会管理自己的情绪，并且在准确地识别他人情绪的基础上，建立合作的关系。
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