我们把不便透露给亲密人的忧愁
交付给陌生人
然后在一种毫无交际的人生里
寻求一种安抚和认同
人们在紧张工作的间隙，由于疲劳的侵袭，有时会突然感到伤感，空虚；
处于热恋中的人，有时会沉于不着边际的遐想、莫名的烦恼之中；
面对暮色茫茫的黄昏，黑洞洞的夜色，人会突然感到渺小、畏惧，不知所措；
还有人们身处逆境，在绝望之中不能自拔；
面对冷酷无情的世界，人们认不清方向，看不到前途，既不能把握现在的命运，也不能寄望于未来……
如今的时代，有多少人会认为自己的生活是成功的……
解忧杂货店小传
一开始是我（浪矢爷爷）和附近的小孩子拌嘴，因为他们故意把浪矢（namiya）念成烦恼（nayami）。
因为广告牌上写着，接受顾客订货，意者请内洽，他们就说，爷爷，既然这样，那我们可以找你解决烦恼吗？
我回答说，好啊，任何烦恼都没有问题，没想到他们真的来找我商量。
因为原本只是开玩笑，所以起初来找我商量的都是一些乱七八糟的事。像是不想读书，要怎么让成绩单上都是五分，但我无论遇到甚么问题，都很认真地回答，久而久之，开始有一些严肃的内容。
像是爸爸、妈妈整天吵架，他觉得很痛苦。后来，我请他们把要问的事写在信上，丢进铁卷门上的邮件投递口，我会把回信放在后门的牛奶箱里。
这么一来，即使对方不具名，我也可以回答。从某一段时间之后，大人也开始找我谘商。虽然我觉得我这种平凡的老头子帮不上甚么大忙，但还是很努力思考，努力回答他们的问题。
所有的人都说话，但没人愿意听。
水都流向大海，每条小溪只听见自己的水声。
所有的人都说话，但无人愿意去理解。
所有的人都说话，但一切都被解释得近乎合理。不合理会被众人怀疑，因为不合人情。
所有的人都说话，但无物奏效。所有的人叽叽喳喳地又说又笑，但没人想下蛋。
「但是，即使只是写几句话，应该总比不写好得多。有时候不是会觉得有人愿意听自己说话，就很感恩吗？心里有烦恼的时候，如果无法向别人倾诉，就会很痛苦。即使无法给她甚么实用的建议，只要说能够理解她的烦恼，请她加油，我相信她的心情就会轻松不少。」
「真搞不懂他在想甚么，现在哪有时间去理会陌生人的烦恼。连你也和他一起瞎起哄，真搞不懂你们在干甚么。」
浪矢先生，谢谢您愿意分担我的烦恼。能够写信向您说出这些，心里就轻松多了。
人跟人之间有那么一点可以相信的地方，你相信我，所以你给我写信。
我相信你，所以我给你回信，谁也没拿这个事当成一个玩笑。
一天的生活最好能如此开始：当你刚醒来的时候，第一件想到的事情是，“不知我今天是否至少能让一个人获得喜悦？”
我们需要共同面对世界，共同面对自己，共同创造我们的生活。
人类需要一种互相的理解与认同，一种对于自身命运的共同占有，一种对于“人生是什么”的共同回答。
人生的岔路口，该如何选择?
穿越时空，传道解忧，东野圭吾是怎么破解日本社会困局的呢？
东野圭吾：“如今回顾写作过程，我发现自己始终在思考一个问题：站在人生的岔路口，人究竟应该怎么做？”
东野圭吾这次选择的，是生活中的平凡的片段：在事业和爱情间艰难抉择的运动员、离家打拼却屡遭挫折的音乐人、想要挣钱报答亲人的女招待……
每个故事都有关联却又独立成篇。每个故事的主人公烦恼忧愁各不相同，却又十分的相似：站在一个岔口，不知该如何选择。
每个人都是面对选择时，烦恼不堪，纠结无数次，犹豫无数次不知该如何，只好抱着一线希望写信给浪矢杂货店（也就是解忧杂货店）。
他们真诚又忐忑地写下信件，想要为自己的未来找到新的可能。
互不相识的人，因一家可以咨询烦恼的杂货店而走到一起。
虽未谋面，心与心却真诚相对，这正是东野圭吾想要展现的力量：现代人内心流失的东西，这家杂货店能帮你找回。
现实中的人们纷纷将生活中遇到的有关亲情、爱情、家庭、梦想、未来等各式各样的烦恼写在信中，通过牛奶箱传递给店里的人，并希望从那里收到充满睿智的回信。
意外来到破屋中藏身的幸平、敦也和翔太，并不知道自己在一个特殊的日子里，闯进了号称能解决所有烦恼的“浪矢杂货店”。
随着一封又一封来历神秘的信件投入店内，格外漫长的今夜，他们身不由己地展开了一场横越40年的秘密通信。
人们倾向于相信自己愿意相信的
《解忧杂货店》运用了超现实因素，但是用得非常克制，充分利用了误解，唤起内心的善。最终咨询人是按照自己的内心做出的选择。
东野圭吾写出了沟通的微妙，现实生活的逻辑有时候是复杂的，甚至是一个悖论。
三个小偷用个人的经历证实了：当事人的理解并不忠于帮助她的人的初衷，有时候甚至是相反的。
「不是很好笑吗？她真的是一个笨女人。我们是真的叫她忘记奥运，她却往对自己有利的方向解释。因为结果不错，所以对我们表达感谢，还说对我们深入的洞察能力深表敬意呢，我们哪有这种东西。」
如果说，来找我谘商烦恼的人是迷路的羔羊，通常他们手上都有地图，却没有看地图，或是不知道自己目前的位置。
但我相信你不属于任何一种情况，你的地图是一张白纸，所以，即使想决定目的地，也不知道路在哪里。
地图是白纸当然很伤脑筋，任何人都会不知所措。但是，不妨换一个角度思考，正因为是白纸，所以可以画任何地图，一切都掌握在你自己手上。你很自由，充满了无限可能。这是很棒的事。我衷心祈祷你可以相信自己，无悔地燃烧自己的人生。
如果自己不想积极认真地生活，不管得到什么样的回答都没用。
未来不仅仅是明天，未来在人的心中，只要心中有未来，人就能幸福。
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