每天上班都是坐着,为什么还是觉得累,原来除了体力劳动和脑力劳动之外,上班最艰辛的劳动,被你忽略了……他就是情绪劳动。
最初,它只是指对面部表情有特殊要求的职业,比如:医生在医治病人时要付出冷静的情绪劳动,商场服务人员要付出热情的情绪劳动,殡仪馆工作人员要付出悲伤的情绪劳动,…
网络上曾流行 "上班的心情比上坟还要沉重"这句话,以为只是单纯的不开心, 不论人也好,事也好,总之就是不和谐。在同事面前,你不光要“假装开心“,有时还要假装不开心,同事家有伤心的事,你要努力做出伤心的情绪,自己有伤心事,却还要假装若无其事,给同事一个微笑,给领导一个马屁,自己真实的情绪却找不到。关于同事的事情你一开始热情高涨,后来变得冷淡,不是你的热情被消磨了,而是刚开始假装喜欢,后来实在装不下去了,累。
想想真可怕,你居然每天都在付出你的情绪劳动,而人际关系中的情绪劳动相比服务行业的情绪劳动来说又不一定有回报。
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