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非暴力沟通1203

非暴力沟通1203

作者: 余温未减 | 来源:发表于2017-12-04 00:25 被阅读0次

第一章 让爱融入生活

1.非暴力沟通的定义,亦称为“爱的语言”

2.非暴力沟通的四个要素,观察,感受,需要,请求。

非暴力沟通过程:什么是我的观察,我的感受如何,哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受,为了改善生活,我的请求是什么。

3.既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。

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