朋友聚会，喝酒，红酒，八个人，一半喝酒，一半喝茶。
喝完叫代驾回家。
有了代驾，喝酒的可以放开喝了，可是基本上都没有放开的。
为啥？明天要上班。
大家都惦记着周一的工作，自然无法尽兴。
约时间不开车，一起HAPPY。
现在酒风不盛，因为酒驾查的严了。
以前酒驾，只要双方协商好，交警不管。
现在，麻烦大了。
有人伤，是个无底洞，任何一方都会想尽办法利益最大化。
受伤的，一定要拿到最多的赔偿。
开车的，一定要拿出最多的补偿。
否则，见了警察，全部嗝屁。
重庆保时捷女的丈夫，只是个派出所所长，为什么能攒下那么多身价。
应该和这种事情有关。
双方都想在制度外解决问题，自然就有猫腻。
那么制度还管用么？
管用。
正常发生的事故，完全按照流程走。
重庆出警的警察，按照流程走，就对了。
网上流传出来的片段，就是因为没有按照流程走。
如果走了，肯定没问题。
所长肯定是完了，这个家庭也完了。
什么不好，为什么要在斑马线掉头。
掉头还打人。
这是全民娱乐的时代。
你敢给我耳光，我就送你上抖音。
群里有人很生气，体制内，本该自己升迁了，谁知被老大的小三顶了。
熬了这么多年，好不容易有位子了，确实这么个结果。
单位和企业又丧失一个全身心投入的员工。
企业为什么会死亡？
员工伤心了，客户伤心了。
员工为什么会伤心？
一份工作，吸引人的无外乎是体面的收入，愉快的工作环境和人际关系。
体面的收入能让人满足生活需要。
愉快的工作环境和人际关系让人每天想去工作，努力去工作。
工作环境和人际关系从哪里来？
从制度设计和领导者个人魅力来。
制度设计要确保在企业盈利前提下，改善员工的工作环境，给职工法律框架内的应得福利。法律框架内的福利，很多公司还无法提供。
领导者个人魅力确保执行的弹性。
好的领导者一定是严格的领导者。
好的领导者一定是宽厚的长者。
严格是针对员工一定要有底线，给所有的员工，划上底线。
底线是法律，只要员工不犯法，能为公司赚钱，一切都可以做。
宽厚是领导者应有的品质。
允许下属犯错，允许下属出错，一次可以，二次可以，三次绝对不可以。
人生不能两次踏入同一条河流。
职场人不能两次犯同样的错误。
离职的员工，都是伤了心。被制度伤，被领导伤。
客户为什么伤心？
失落感。
购买产品前说的好好的，购买后人没影了，找不到售后服务了。
电子产品使用中，最突出。
为什么国产手机的品牌忠诚度不高？
为什么苹果手机的忠诚度那么高？
苹果的售后，让消费者真正感觉到，自己是消费者，有人为自己着想。
即便苹果（中国）的售后已经打了折扣的。
人们还会推荐身边朋友用苹果。
小米呢？
只要体验过小米的售后，就很难下一次。
感觉买了个锤子。
员工伤了心，客户伤了心，企业就完蛋了。
怎么办？
以客户为中心的服务感动客户。
以员工为中心的服务感动员工。
如此，企业可成。
万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
愿我们成为真实的自己！
爱自己，爱大家！
贾继康
2019.8.4
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