本周学习了《区分感受和想法》，我共完成了四个玩练内容，分别是：《区分感受和想法》、《红色的心》、《这是考验吗？》、《录制的感受》。这四个玩练耗时最短的是命题练习，最长的是《红色的心》。
想法带有主观性的评论色彩，有评论就会有情绪在里面，对于销售工作来说，能否和客户进行有效的沟通，个人的想法对整个沟通过程是没有推动性的，有时因为不能正确揣摩顾客的心理，还会起到反作用！如果能正确的使用一些感受词语如：开心、兴奋、伤心、沮丧……来表达自己的内心，就可以让对方更清楚的了解自己的感受！特别是在和客户沟通中如果我们能说出如：“你一定很难过！”“你看起来很开心”这样的带有感受的词语，对方就会觉得你和她是同频的，是愿意听她诉说的，也会更愿意和你说话，也会拉近自己和对方之间的距离。倾听是销售中很重要的一环，在倾听中能加入适当的对对方感受的回应，是会起到很好的沟通效果的。以上是对我工作的启发。
本周录制的四个玩练都是尝试在只写关键词的情况下录制的，这周玩练和日常生活是紧密相连的。在录制感受练习《红色的心》时，耗时差不多大半天，搜寻自己记忆中的事件。从这次玩练我的收获是：首先每天自己都会做一些事情，，但从不会给自己思考的时间。就算有印象深刻的事，可能过一段时间就忘记了，所以用笔记录每天的所思所想对练好口才是非常有必要的；其次是要多关注身边发生的事情，可以通过新闻、杂志、公众号等搜集整理，一方面可以增长见识、储备知识。另一方面也可以解决自己不知道讲什么的问题。
现在的玩练还是在教练的作业范围内，有时的玩练还是比较烧脑的。玩练录制共录20期，总结这是第二次写，总结也是平常不怎么做的事，今天才发现写总结的好处：一是可以帮自己理清思路，知道自己的优缺点；二是可以帮自己找到要努力的方向，避免盲目性。所以每周的玩练总结我会认真对待，把落下的玩练赶快补上。
把坚持持续的刻意练习当成一种习惯 ，遇见更好的自己！
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