那天发完吐槽动态，有小伙伴私信我让我不要生气了。我跟他说，有时候生气能解决问题。
遇到不公平对待，要敢于发声，为自己争取合法权益。一团和气是不行的，老好人只能被拿捏得死死的。
对了，我要解释一下为什么吐槽，毕竟平时都是与人为善的。
因为之前订外卖时，某天给我送餐的小哥严重超时了，由于下大雨我也表示理解。没给差评，还安慰了一下对方，说骑车慢点安全第一。
后来那段时间我再订外卖，小哥给我外卖超时的频率变高了，甚至外卖没送到就提前点了送达，毕竟我好说话。
但是看着人家递给我外卖时那种诚恳，我又心软了舍不得投诉……
后来我直接开了准时宝，只要超时系统自动给我赔付。
从此我的外卖总是提前到的。
有时候太好说话了真的不行，得掌握好度。你体谅别人不容易，人家就拿捏你。
其实社会上好多人都是看人下菜碟儿的，你以为自己友善就能换来同样的友善，其实不然，你只会被对方当成软柿子，拿捏得死死的。
就像外卖小哥，既然你好说话，送晚了也不生气，那我就优先送别人的啦。毕竟别人会生气，不按时送到就会给我差评。
其实，生气也是能解决问题的，不是吗？
再说了，我只是真实反馈用户体验，以及合理表达自己的诉求。
回顾自己为何会有这种“不忍投诉”的心理呢？
其实是因为自己也是干过服务行业的，明白看人脸色不舒服。当初做客户经理时，我被投诉过。一旦被投诉，年底奖金就没了。后来跟客户交涉时，他说没打算投诉我的，只是想要打客服电话反映一下问题，顺便查一下我的工号，查一下我到底是不是正编，因为他感觉自己一直被我引导着办完了业务，之后却越想越不放心，担心自己被骗了。但是拨打热线电话只有投诉才能转人工服务，然后我就背锅了。
后面我一般不会轻易投诉别人，想起自己的背锅经历。己所不欲，勿施于人。特别是像外卖小哥，因为我了解他们风里来雨里去有多辛苦。马路上为了不超时横冲直撞，真的是拿生命在赚钱。
可是现在我想通了，该投诉就投诉，只要不是恶意差评。毕竟老娘是花了钱的，配送费那么高，为什么花了钱还要买不开心？选择了一个行业就得承受那个行业的所有，无论是好评还是差评都是他应该承受的。只有真实表达自己的内心诉求，才能让别人提高自己的业务能力和服务水平。
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