闲谈《当时这样说就好了》

    《当时这样说就好了》是一本短小、精炼的好书，书中结合范例分享了闲聊时可以用到的“助攻问题”。我个人学到的最有用的六个点是：

① 30秒内由陌生变熟悉的助攻问题：最近忙吗？

② 彼此不投缘的人的助攻话题：周末怎么度过的？

③ 碰到冷淡的人的助攻话题：我可以请教您一件事情吗？

④ 过于精明不得人心，装笨提问赢得人心。

⑤ 善于聆听，善于提问，让对方成为话题主角。

⑥ 适时自我呈现，带点私人话题，关系才能拉近。

    反观回来，武功心法太多让人眼花缭乱，不知何时该使用何种招式。有了一定量的社会阅历后，方懂得简单才是永不过时的。我个人的处事方式有如下几点：

    ① 真诚待人。

    2014年我进入第一家企业，那会的我，很木讷。那会儿，我留着齐刘海，穿着并不合脚的高跟鞋，跟着海波进入办公室。从没见过500强企业的我，第一时间震撼了“哇，人事部门竟然有几百号人！”后来，当我的前任老板强尼谈起我的乡土气息时，乐的前俯后仰。我在部门里的情商考核不及格，倒数第二。我一直为如何与人相处发愁，强尼特别认真地告诉我“用你的真诚”就够了。

    ② 自我接纳。

    我最喜爱的一本书——《被讨厌的勇气》，它治愈了我。

    高中毕业那年，大家都拍大头贴留念，几个要好的同学邀我一起拍。从小对自己相貌不满意的我退缩了，无论同学如何“勾引”我，我都不上钩。我现在看到镜头，表情依然尴尬，可我不太在乎了。

    以前的我经常会想到某个场景后悔不已，觉得自己特别笨，当时怎么那么说话。而如今，我接受任何状态下的我，即使某个“当时”没有说好，我会尝试两条路。如果“当时”的那件事影响不大，我就让那件事过去；如果“当时”的那件事影响很大，要么选择道歉，要么选择弥补。前阵子我写了一篇文章《我们活在阴沟里，但仍有人仰望天空》记载了我弥补“当时”的那件事。弥补后，人际关系往更好的方向发展了。

    ③ 善于聆听，学会提问。

    我语速很快，说话不经过思考。强尼先生曾一再告诉我“说话前先在脑海里数十下再说”。跟别人在一起时，自认为怕冷场，所以滔滔不绝地说个不停，让别人成了我的听众。现在才了解，没有留白的交谈并非顺畅的闲聊。把话语权交给对方，引导提问，才能成为善解人意的人。

    以上三点是我个人对于沟通的认识。第三点，我在修行的路上。这三个层次，我认为是层层递进的。如果实在不善于沟通，就从真诚待人开始。