有关"二流团队"你不知道的管理法则

我们常常听到一些投资人说“我宁愿投一流团队做二流的是事情，也绝不投二流团队做一流的事。”团队的重要性不言而喻，当然我们都渴望拥有一支优秀的团队。但是实际中我们常会面临一支二流团队。此处的二流团队，是指成员在能力，才华，潜力以及个人素质等方面都是平平众人，甚至有时还会和管理者发生幼稚的无端的冲突。那么如果你正领导着一个这样的二流团队，那你的领导力就更为重要了。你本人管理能力和领导力是否一流，直接决定你的团队的胜败。那要怎样才能平顺且有效的管理二流团队呢?我将结合最近的拓展训练来加以阐述。

有关"二流团队"你不知道的管理法则

细分团队，选出各级管理者。

西奥迪尼在《预先说服术》中提出一个新原则，叫做“统一性”：如果双方在信仰，国籍，组织等方面有相似的地方，则更容易受到对方影响。

首先我们需要将团队的人员结构和任务目标进行分类整理，分析出团队成员的各自优势与胜任角色。然后整合人力资源，以便实现资源利用率最大化和团队成员的认同感。其过程中需要运用金字塔法则来高效的整理。那么金字塔法则是什么呢？我相信绝大多数人上高中时候，语文老师叫我们写议论文时候，都会提醒我们要先列出中心论点，再列出分论点，给出有力的论据。这其实无形中也在运用金字塔原则，其用一句话解释便是：任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可以由三至七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，形入金字塔。所以利用这个原理，我们可以将团队有效地分化并选出各级领导者。由统一性原则我们更加清楚细分后的团队成员会更加信任，更具有参与度和认同感，更能相互影响。同时团队规模减小，可以让团队有平行的管理模式，且发挥小型团队的优势。乔布斯就坚信“小团队比大团队更加专注，更有动力，越聪明的人越能更高质地工作，工作质量与参与人数成反比”。但此小规模团队每次的决议必须有领导者直接参与。要让团队简洁却不简单。

在我们的户外拓展训练中，我们利用这个原理将团队作为一个营，同时将其分为不同的几组，并选出队长，和营长。那么在拓展训练过程中我们也通过项目让他们各自由讨论分享的机会，他们也会很认同自己的队长，相互之间的影响力更强。

给出愿景，制定明确目标。愿景是一个比较模糊的未来构想，也就是画饼。相比于宏观的愿景，二流团队则更需要明确且清晰的目标且不会随时动摇。这个目标要让他们思考一阵子，但是绝对不能难倒他们，因为不那么出色的团队可能一蹶不振。许多的管理者在日常工作给下属布置任务时常说“你要认真努力的完成工作，要有责任心，要尽力做好。”虽然你苦口婆心，但事实这是句最没有效用力的话。这仿佛是你在写文案时，觉得自己写的特别有创意也肯定会带来好的效果，结果呢，其实你只是在自嗨。因为你没有给下属制定明确可达的目标。在过程中你就会频繁的跟催，让员工感到压抑与烦闷，不仅双方很痛苦，且毫无效率可言。只有给下属设立目标，才会给他一种重要的责任感，而过程我们要给予足够的信任，给足其自我发挥的空间。这也和苹果公司的简洁原则相吻合，我们要做到对目标的制定要简洁，对团队成员要信任。且过程中允许犯错，只是过程中要给出恰当时间与资源限制。这也运用了《精益创业》中的小步快跑，快速试错迭代方法来提升管理团队。

很多人觉得做拓展训练就是在做几个小游戏，毫无意义，浪费时间。然后他们却不懂得其中的含义。比如在拓展训练前，一般会先宣布本次拓展训练的第一名会有2000元奖金，第二名有1000元奖金。这是再给所有团队一个明确可达的目标。然后拓展训练过程中的小项目也会目标。比如一个叫做“雷区取水”的项目，给每个队一根大于等于18米的绳子，在一个半径为3米的圆圈中心放六杯盛满水的纸杯，在不得触碰圈内得情况下水无洒落得取出纸杯。这个小项目中，无洒落取出纸杯就是目标，很明确很清晰。而且给出了绳子及其长度，也相当于给出实现目标得思路，过程如何实现就需要团队成员相互讨论协作。所以通过一个小项目就可以使得他们对确定目标有清晰认识和分析判断。这也是体验式学习得意义所在。

锻造执行力。何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。而对于二流团队，在户外拓展里，能快速推升得便是态度。有些人总会问我们又不是军训，你给我们弄什么军事化。但是他们却忘了一句军中格言“军人以服从为天职”这句话就展现出军人得超高执行力，军事化是贯穿整个拓展训练，也就意味着执行力永远是拓展训练得整场不断训练的。比如我们常会说每个团队必须在5秒内集合完毕，这都是要求每个成员要有高执行力。

提升士气。

“一鼓作气，再而衰，三而竭。” -------《曹刿论战》

这是我们高中课本学习得曹刿得真知灼见，运用到现在得团队管理也十分受用，尤其是对于二流团队就显得尤为重要。在抗日战争中我们装备不如日军，但每次打仗都必须时人倒军旗绝不倒下。这就是士气得作用。这也是为什么在拓展训练时，我们会要求各队要有队名，队歌，对口号，以及队旗，同时还要他们进行队伍得风采展示。就是为了通过让他们一次次得呐喊，不断提示暗示自己能做都，不比别人差。所以士气对于一个二流团队至关重要。

当然在二流团队中，可能选出得各级领导者也不那么优秀，可能他们也会被队员得负面情绪影响。那么此时作为团队得总领者，你就要具备关键谈话得说服能力，判断力和高情商。

有关"二流团队"你不知道的管理法则

第一，确立相关性，建立统一性，引导认同感。我在和各级分领导者谈话时，首要可以问几个他必须回答“是”得问题，然后说一些与他相关得话题，让他感到熟悉或产生同感心。比如学会说他熟悉的曾经拥有过的社会角色得专属的话语。因为人们对熟悉得事物会莫名地下意识得感觉到信任和喜欢。比如在拓展时候，有个队伍感觉我们教练不公平，很生气，队长准备带领他们离开拓展基地，不再参加接下来的拓展寻训练。我们的培训师过去拉住队长问道“你是不是以前当过兵”他回答“是”，又问“我也是当过兵的，都是一个战壕里的兄弟能不能帮兄弟个忙？”他回答“能”。之后漫漫就稳住了队长，队员也没离开。我们从中可以发现培训师问他当过兵没，是在问与他自己相关的问题，而都当过兵也是在建立统一性，把队长和培训师绑在了一个组织里，这就会让那个队长更容易受到培训师影响，情绪稳定下来。从而增强认同感。

第二，阐述事实，巧用感情，给予选择权。《关键对话》里提出一个谈话步骤：阐述事实经过---说出你的想法---征询对方观点---做出试探表述---鼓励作出尝试。事实是最不会引起争议和最具说服力的内容。且说出想法时候要运用对比的方法阐述。同时我们要打感情牌，给出别人选择做与不做的选择权。比如我们培训师会说“我们教练是在轮流互相监督，你们确实有犯规，我们也有照片作为依据，可能你们环境是要特殊一些 ，但还是犯规了。我们觉得都是军人也都是成年人，就算我们教练有一点点疏忽，在生活工作中也没有绝对公平，所以这正是体验式训练的意义所在，拓展培训就是在模拟生活而已，重要是过程学习到了什么，而不是结果。所以我希望你可以带队伍回去继续参加拓展训练。当然如果你不同意我的观点，咱们可以交流一下，要不要继续参加，我也会尊重你的选择。”这样子的谈话就比较到位，事实证明也起到了好作用。

所以面对一个二流团队，我们要细分团队，选出各级领导者；给出愿景，制定明确目标；锻造执行力；提升士气。同时我们总管理者需要具有高情商，判断力以及关键谈话能力