如果一周没有什么可以分享的,那肯定是浑浑噩噩的一周了。以下是这周的内容,也许你也会喜欢。
🗞 荐文
《Don’t Get Clever with Login Forms》
作者:Brad Frost
设计登录页:① 不要使用模态弹窗,因为越来越多用户在用的密码管理软件如 1Password 识别不了模态弹窗(这点真是感受强烈);② 不要使用 Magic Link(第一次在 Slack 上用 Magic Link 还是蛮惊讶的,虽然流程复杂了些,但忘记密码的时候管用啊,就像现在越来越多的 App 支持短信验证码登录);③ 不要为了让界面看起来简洁就隐藏某些输入框,或者将登录步骤拆成多步。
《Do “Powered By” backlinks actually work?》
作者:Ryan Kulp
有些 SaaS 服务商会在客户的产品界面中添加自己的标识——Powered by XXX,用户点击后跳转到服务提供方(多是 SaaS 服务商)。这样的回链真的有用吗?作者正是一个 SaaS 服务商,做了一个实验的得出结论:转化率可怜,还可能让客户反感,得不偿失。
《Stars in their eyes – why we changed our emoji ratings》
作者:Jasmine Jaume
不同文化对 Emoji 的理解和使用差异很大。Intercom 原先在界面中提供 😠 🙁 😐 😃 😍 这 5 个 Emoji 来作为用户满意度的选项,可是选 😍 的极少,调研发现很多用户觉得 😍 欠妥,因为它既有「喜欢」,又有「色情」之意。把 😍 换成了 🤩,效果明显好转。
《A novel approach to onboarding》
作者:David Power
Onboarding 流程设计重点:知道产品的啊哈时刻在哪里,然后让用户尽快体验到啊哈时刻。
💡 有意思
○ 在招商银行 App 转账超过三位数时,金额上方就会出现百、千、万这样的单位提醒,对于总是要数有几个零才知道多少钱的人来说很便利呀。
○ 这周终于注册了一下 Typeform 的账号,没想到姓名框占位文案是 Bruce Wayne!
○ 在 Inbox 终于清理完毕邮件,界面上弹出蓝天白云和太阳,让人心情豁然开朗。
○ 为了减少暴力可能,苹果从 2016 年开始将手枪 emoji 换成了水枪。
图源:https://www.abc.net.au/news/2018-04-29/the-evolution-of-gun-emois/9708542○ 据《华尔街日报》2003 年的一篇报道,90% 安装在办公室里的中央空调温度调节按钮都是摆设,不过按下时通风管会发出相应的声音,结果不少员工都减少了对空调的抱怨 🤣
○ 噢,《华尔街日报》推出了自家关于设计的网站 WSJ Design,展示内部设计团队的进展和看法。
https://design.wsj.com○ Paypal 的一位 UX 设计师呼吁,不要再用「User」这个笼统的词了,因为:
Labeling people as users strips them of complexity. It reduces humans to a single behavior, effectively supporting a view of people as more like robots whose sole function is to use a product or feature.
○ 原来,Twitter 的首页图标是个鸟窝 😅
○ Twitter 上有个叫做 Daily Death Reminder 的账号,每天都会发布这样一条推文提醒:
○ 来自 Postmates 增长副总裁陈思齐:
在我的上一家公司,我们的增长流程和工具都做得非常好,但是没有产品-市场契合(Product/Market Fit),所以那些体系都没什么用,最终还是失败了。当我来到 Postmates 后,我发现公司压根儿没有用过任何所谓的增长技巧,但这并不妨碍 Postmates 非常强的用户留存和天然传播,整个公司在以惊人的速度增长。这让我清晰地看到对于一家创业公司,产品-市场契合是真实存在的,这才是头等大事,而不是增长计划有多聪明。这让我变得很谦卑,对于增长团队能发挥的作用也看得更实际:我们不是来这里挡在谁的前面,或者显示我们有多厉害,而是 Postmates 已经建立了如此了不起的生意,我们只是帮助它增长得更快一点。
🍩 产品之外
《说英雄,谁是英雄:如何识别学习型创始人?》
作者:Rickey
看到这段话就想起团队里一位擅长使用比喻来解释开发原理的工程师:
为什么具象沟通是个挑战?我其实采访了五位曾经做投资,然后之后去创业管理公司的朋友,他们给我的一个非常大的启发是,他们在管理团队的时候,发现他们必须跟一群资质普通的人相处,而在相处的过程中他们发现原本的沟通方式失效了,因为他们原本沟通的人都是跟他们具备同样抽象思维能力以及理解力的人,但是你要把你的抽象思维传达给一个中层甚至基层的员工,同时让他以比较精准的、不走样的动作去进行实施的话,你必须在动力系统和因果系统上都给他非常明确的值。
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