《一分钟经理人》经理人必备手册

这是一本很薄的书，文字内容部分不到100页；

这是一本大佬们都在推荐的书，序言是由张瑞敏写的;

这是一本继《谁动了我的奶酪》之后，斯宾塞的经典作品。

《一分钟经理人》经理人必备手册

一分钟的标志

一分钟经理人的标志是从电子表上读出的一分钟，意在提醒我们每个人每天用一分钟时间，正面观察那些被我们管理的人，认识到他们才是我们最重要的资源。

一分钟目标：小结

设定一分钟目标很简单，只要：

1.就你的目标达成一致意见。

2.明确好的工作表现的标准。

3.用不超过250个字来描述你的每个目标，并写在一张纸上。

4.反复读你的目标，每次用大约一分钟的时间。

5.每天不时地用一分钟时间审视自己的表现。

6.看看自己的行为是否与目标一致。

一分钟称赞：小结

要进行一分钟称赞，只要

1.预先告诉下属，你会对他们工作业绩做出评价。

2.及时对他们进行称赞。

3.注视对方眼睛，明确告诉他们对在哪里——要说得非常具体。

4.告诉他们这件事情做对之后，会让你感到所么高兴，对整个团队和其他同事又会有多大的帮助。

5.暂停一分钟，让他们静静“体会”你的开心。

6.鼓励他们以后继续这样做。

7.跟他们握手，拍拍肩膀或用其他举动向他们表明你会支持他们获得成功。

8.即使你在其他事情上很不顺心，也不能省去对下属的称赞。

一分钟批评：小结

进行一分钟批评，只要

1.丑话说在前面，提前告诉下属你将对他们的工作作出明确的评价。

批评的前半部分:

2.在确认事情发生后及时对他们进行批评。

3.注视对方眼睛，明确指出他们错在哪里，要具体而有根据。

4.告诉他们这件事带给你怎样的感受，生气、心烦、难过，或是别的什么。

5.沉默几秒钟，让他们深刻地体会到你的感受。

批评的后半部分:

6.和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。

7.提醒他们你对他们有多么器重。

8.再次肯定地告诉对方他们本身是很好的人，只是在这件事上做得不好。

9.注意，即使你在别的事情上心情很好，也不能省去这项批评。

10.批评过后，这件事就过去了。

《一分钟经理人》经理人必备手册

拿出一分钟，重温你的目标，审视你的工作表现，看看你的行为与目标是否一致。