12月11日深夜电脑关机后发现有问题，我犹豫了一下后拍了照片，原后强制关了，后来我再打开时桌面图像全部变大，我试着想恢复，我试着按ait键，没反应我又按ctrl键时发现图像全部变小，试了几遍恢复不了，12月12日打开电脑时和昨晚一样，先按ait键不行，原后我按ctrl键图像变大或者变小都不正常，我又截图，我给卖电脑的发微信发图，问他知道是怎么回事吗，他没回，我又给他发扣扣，一会儿后他回了，他说重装系统就好了，我说叫修电脑的装系统贵吗，他说装系统只要30-50元，我说你会不会做系统，我给50元 ，他说主要是远程做不了系统，不然给我做了，不会收我的钱，做系统要重启电脑，不能上网的时候做，我说嗯，知道你对我好，可惜我什么也不懂，反正也不贵，就让修电脑的来做，（他是个淘宝商家，我不知道我为什么相信他的这句话），他又强调了一句和他讲下价格30-50元，（他这样对我是因为在淘宝旺旺上咨询时他给我介绍时我很慷慨，我说出了我的担心，怕运输过程中有碰撞，他说可以派下属送，我说路费我出，我在他介绍的电脑的价位原有的基础上加了100元，因为我的疏忽，没看清小数点，多说了200块，他说出了加了路费的实际价格，让我对他产生好感 ，因为一连几天是雨天我让他占时不送，等不下雨再送，在看似雨停了的下午，他让下属把电脑送来了，包装非常严实，因为是新式的电脑和10年前不一样，我不会安装，也不会插线，他在微信信息中教我，可我还是弄不好，后来他又提出视频教我，他很有耐心，我对他很有好感，于是我问了他以外的问题，他的回答让我知道要买无线卡，我问他价格，他说了几种，我说买一个无线网卡，原后请他帮我安装ps ,一共给他200……）我看似大方，不是我多有钱，而是我该大方的时候很大方，可能他对我的大方有点感动，我没有电脑方面的知识，遇到“故障”时问过他几次，今天这一次又问他，感觉他想帮我，尤其是说让我讲价，所以我并不觉得我的大方吃亏，对他的大方比吝啬划算，至少在以后的日子里的几次，我不懂的，他告诉我了，这比我去问修电脑的费用忽悠少些！
每次打开电脑桌面布满了图片，让我有些不适，12月17日晚我突然想在淘宝上找装系统，于是我在淘宝试着搜电脑装系统，我看了价格后不知道找哪家，后来进到排名第一的店铺旺旺咨询，客服要求先拍单，我于是拍了单，远程时他说安装系统后c盘和桌面会被清空，要转到其它盘，我让他帮忙保存，我给他发红包，他说他们不帮忙保存的，他让我申请退款，我让他把微信号发过来，我转给他10元，原后我到店铺申请了退款，那一刻我突然明白自己很单纯，很愚蠢，对于淘宝电脑卖家的身份说的话也很感性（他说装系统不能上网的时候做，不然给我做了，不要钱，讲一下价格)，可是我又突然的想他（淘宝卖电脑的）是不会装系统，所以没有帮我装，我往坏处想，下一秒我又往好处想，我另外找其它店铺，我不知道要找哪家，我想到排名靠前不一定就是服务最好的，我想还是找武汉本市的，于是我开始看店铺地名，武汉的店铺排名有些靠后不过我没有担心直接在旺旺开始咨询了，不知道是不是因为同城，我说安装备份100元好吗，他说可以的，一会儿后我按提示拍了单，工程师加了我扣扣，给我远程时，我觉得我像机械人一样，我一直坐在电脑旁，看着文件下载，速度特别的慢，一直到很晚，工程师说让我先去睡，估计要几个小时下载，我没有睡意，我想不能就这么等，于是让自己忙，一边忙一边观察下载，可是下载很慢，我时会看进展，下载的速度让我没有信心再继续等，快五点了感觉天快亮了，我意识到该睡觉了.
醒来后，我没有心思赖床了，起来后看时间12点后了，我看到昨晚下载的图片下载失败了，于是我扣扣上给他发信息，等了一会儿，他没有回复，我又到旺旺上给他发信息，刚开始资询时的店铺图像回复了，他很认真的问我情况，过了一会儿后，工程师扣扣回复信息了，他又开始远程了，昨晚下载的图又开始继续下载了，可是依然非常慢，到了晚上又下载失败了，我又给他发信息，他又开始远程，看到他开始下载讯雷了，我虽然很用心的看他操作，可我却看不懂，他不能点时，他会发信息我，提示我点，一直到很晚我没有睡意，我很想能早点装好，这种急切让我坐在电脑旁观察，一边观察一边看简书，一边写日记，直到0点后我发现图又下载失败了，于是我又给他发信息，他回复的问题我听不懂，我像个文盲，他说讯雷下载不要关，我也不知道为什么不要关，我说是还在下载吗，他说重新用讯雷在下载啊，他说明天再看结果，可是我却一直在观察，当我发现鼠标在移动时，我知道他还在操作，我当时一阵感动，我在犹豫要不想提醒他早点休息呢，当我看到鼠标没有反应时，知道他离开我的电脑操作，我一时紧绷的神经才松懈了，直到零晨三点后，我意识到不能熬到天亮，该睡觉了.
我醒了后，我听见房东喊声，我赶紧起来了，我很庆幸临睡前把钱都准备好了，房东随便说了几句客套话就走了，我看时间是九点后，觉得起来得还算早，我扣扣上给他发信息，我间断的发了四条信息他都没有回复，我没有再到旺旺上发信息，而是一边忙一边等他回复，直到13点后他回复了，我说：我在等你，现在可以远程了吗，他说：讯雷下载完了没，他发来图，说：这个打开，我说：不知道，起来后我不知道我按了什么，我现在来打开，原后我把打开的图截图发给了他，他说：还没下完讯雷，快了，剩下一点，这个天喵关了，我说：我现在只用等待吗，他说：等讯雷下载完跟我说，我一边观察电脑一边看简书，一个小时候后他又说：下载完了没，我说：不会看，不知道下载完了没，我像一个脑残一样，不懂他问的，我又截图发给他，他说还没有下完，再等下吧，我继续的一边看简书一边观察，当我听到熟悉的声音时，（我每次下载文件都会听到的声音） 我意识到下载成功了， 于是我截图发给了他，原后说：下载成功了没有啊，他说：点解锁，接受，电脑点接受，原后发来一个文件.我的电脑突然进入了我不熟悉的状况，桌面只有两个图标，电脑没有wifi显示了， 有一个提示的浏览器图，我开始担心了，我不明白桌面图标怎么突然什么都没有了，不能上扣扣了，我脑残到了以为电脑系统修坏了，我用手机把电脑桌面右下角wifi显示处拍了照 ，情急之下，我打开桌上的另一台旧电脑，我登扣扣给他发刚拍的图，原后说：你还在吗，我用另一台旧电脑登的，我现在看到桌面不知道怎么办，他说：重启下，看下能不能联网，我说：那台电脑显示没信号了，现在这个状况是不是已经修好了呢，他说：用的无线网卡是吧，我说：嗯，为什么现在桌面只有两个图标呢，其它的图在哪，他说：无线网卡拨掉重新插进去，一会儿后我说：在吗，我重启还是和之前一样的显示怎么办呢，他说：这系统装完了，你把无线网卡拨掉，重新插进去，装下驱动，这显示是正常的，都装完了，一会儿后我发图说：网联好了，可是我找不到ps怎么办呢，他说：重装之前都问过你桌面和c盘有没有重要数据，重装系统之后软件是需要重装才能正常用的，先装个扣扣吧 ，去官网下载，原后发来一张扣扣下载图，我说：看到你把桌面图像都粘贴备份了，我以为ps也备份了，他说：ps备份了没有用，就算备份了也用不了，重装了系统软件，是需要再重装的，我说：那扣扣也没有了吗，是不是要重新下载扣扣，原后我开始了安装扣扣，可是安装后点不动，没反应，我又发信息他，他耐心的回答我，我说360安全卫土也下载不了，他说360下载错了，是捆绑软件，原后他发给我一个下载网址，说输入这个网址，下载个远程软件，他发来一张图，图上写着安全流畅的远程控制软件，可是我却还是什么也不明白 ，我按他的指示机械的配合着下载安装，当我发现他在操作我的电脑时，我才知道他在远程，我不知道没有扣扣也能远程，我像一个机械人一样，虽然用心，可是只能靠他指挥，他说网又不行了，远程接不上去，他让我重启一下再开远程，重启电脑后，我不知道下一步要怎么做，怎么帮他开远程，他的提示我没听明白，我一直处于迷迷糊糊，像是在雾里的人，我发现他已经开始操作我的电脑了，他说：你这怎么用得好吗，这样的网速，我却像个脑残一样的说：那弄不好算了，我也不强求了，就这样算了，你也帮我忙了这几天，辛苦你了，钱还是给你，我只好辛苦一趟，要特意去店里找修电脑的弄，他说：不是，你这个系统是弄好了，主要是网络不好，下载东西很困难，系统是没有必要再装了，网络问题，你再装也是这样的，所以你现在的问题不是要装系统了，是想办法把网络稳定，弄下，还好我是电脑脑残，感情不残，我说：哦，是这样啊，你是在帮额外的忙，那真是谢谢你了， 原后他问了我很多，让我懂得了网速慢的原因，他说：手机热点，估计是流量用差不多限速了，手机网络超过了范围之后网速会有限制，比如你每个月40g流量，用了二三十g那个网速就会开始限制，他耐心的跟我说了很多，我虽然是电脑脑残，可是对我还是有帮助，至少我知道了热点上网没有之前想的那么好，因为手机号是家里人给我的，于是我开始问家里人网速慢的原因，于是我知道我的网速是一个月当中上半个月速度快点，下半个月速度慢一点，可能是200块用完了,我让他先忙，我自己慢慢的安装，原后我开始自已下载，可是下载时又出现了问题，于是我又发图说：你睡了吗，我现在还在试着下载，为什么不管我下载什么下面都会提醒此类文件可能会危害你计算机，是否保留，这正常吗，他说：保留，去官方下载扣扣，原后他给我发来一个扣扣下载图片，我用他发的地址开始下载扣扣，又遇到此类文件可能危害你计算机，是否保留，我还是发信息他，他不厌其烦的继续教我，他说：不用管，就保留就行，于是我开始放心的操作了，他的态度一直很好，所以我也不怕麻烦他，虽然下载没有成功，可是我不再那么担心了，没有再像之前两个晚上那样熬夜
今天下午我打开电脑后，发现电脑不能联网，于是我又打开旧电脑,但是旧电脑可以联网，于是我又扣扣上给他发了两个信息，他没有回，我没有像以前那样耐心的等，我又回到旺旺上发信息，店铺图像回复了，让我另外加扣扣，我另外加了扣扣，我跟另外工程师说明情况后，他的意思还是问之前的工程师，因为他不清楚之前的事，接着他给我回复了，我说：不能联网了，你看到我给你发的图片没有……他说：用u盘，把这个文件拷过去，我点了接收，可是网突然中断了，我试着点系统装好的电脑wifi，突然又联上了网，我心里感到歉意，可是我又不好意思跟他说，犹豫了一会儿后，我还是给他发信息了，我说：不好意思，真的是麻烦你了，是修好了，是网不稳定，你好厉害的，我是有意找同城的，好沟通些，现在用的你跟我装系统的电脑上的扣扣，他说：没问题就好！后面有问题随时联系我，我说：会的，你很好.我是真的在那一刻觉得他很好，于是我回到旺旺上发信息说：我是无线网，网络信号不好，系统昨晚就修好了，工程师的态度一直很好，值得表扬，祝你们生意越来越好，是同城的肯定会关照同城的，旺旺店铺图像说：好的，谢谢.
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