什么是移情沟通，现在就用一个小故事来为大家道出无法做到移情沟通是一件多悲哀的事。
一位眼疾患者去看眼科医生，这位医生却根本不看对方真正存在的问题，也不听求医的诉求就妄自诊断。相信大家在看完这个故事后或许会笑，但是我想说的是这种情况会经常出现在你、我、他的身上。只是场景换了，你却不自知。
有这种行为肯定是在思维上对移情沟通的理解度不够，才做出这种沟通行为，我们要如何破解这种尴尬的场景，让自己也能通过有效地沟通，与别人之间的相处越来越融洽，愿意帮助你的人也将越来越多呢？
大家都认同沟通是生活中最重要的技能。我们从婴儿出生就一直在做与人交流的事情，然而却从来没有人教导我们如何去听。听懂两个字理是深藏寓意。我们与别人在沟通前必须要做到言行一致，不能够开心的时候就与对方多交流，不开心的时候就一句话也不说，随心所欲做自己想做的事，沟通自己感兴趣的事情，这都是不可取的。
既然想让自己做改变，就要有意识地去克制住自己不好的私欲与良知，真诚地与他人沟通，有时候话多不一定代表懂沟通。我们来看一下为什么标题是：“知彼解已”，知彼是交往模式的一大转变，因为我们通常把让别人理解自己放在首位。
大部分从在聆听时并不是想理解对方，而是为了做出回应。这种人要么说话，要么准备说话，不断地用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。
事实上，大部分人都是自以为是。当我们知道聆听是分为五个层次以后，你就能理解，为什么有些人的沟通无法让你接受，但有些人的沟通却能让你如沐春风，相逢恨晚。
第一个层次：充耳不闻。就是压根不听别人说话；
第二个层次：装模作样，是的！嗯！没错！这些都是敷衍词汇的代名词；
第三个层次：选择性接收，听听一部分；
第四个层次：聚精会神，努力听到每一个字；
第五个层次：最高层次---移情聆听。
移情聆听意指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
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