如何建立和重建信任？

作者: 阳光风铃子 | 来源:发表于2019-05-07 23:40 被阅读53次

信任一词在现今生活及职场显得格外重要，毕竟现在靠谱的人不多，背信弃义的人却层出不穷。

每一个人际圈子的交往，往往都是一回生二回熟，最后相处出来的相互信任。

朋友之间的相互信任，会使友谊天长地久；亲人之间的相互信任，会使家庭幸福美满；同事之间的相互信任，会使工作事半功倍；

现今，信任在职场无处不在，在工作上得到领导的信任，会让你事业一帆风顺，得到职场存在的社会价值感和使命感。但是当信任遭到破坏时，我们该怎么办呢？这个问题值得用心思考。

这些日子喜欢上TED经典英语演讲，每天都会抽空收听学习，今天收听到哈佛商学院Frances教授这篇关于如何建立和重建信任的演讲，给了我很深度的启发和共鸣。尤其是她在演讲中提出建立和重建信任的三个秘诀，非常有学习和借鉴意义。

Frances教授在演讲中，给我们上了一堂速成课，关于建立信任以及如何重塑信任的人生哲学，值得我们认真学习和好好推敲斟酌信任在人际关系中产生的意义。

Frances教授认为，信任是我们做一切事情的基础，只有学着彼此多一些信任，人类才会取得进步。

当信任不在被破坏时，要想重新建立信任，我们首先得了解它的构成，也就是教授提出的三个秘诀，它是由三个部分构成的。

第一，真实性；第二，逻辑；第三，同理心。

当这三部分的状态都正常时，人与人之间才会建立起很深的信任；但假如其中任何一个部分松动了，信任就会受到威胁。

这三者中，最常见的就是同理心的松动。因为，人们总不相信我们是跟他们站在一起的。逻辑的松动，出现在表达方式上，而真实性的松动，则是因为受到各种因素的影响，我们不能做真实的自己。

在演讲的最后，Frances教授还跟大家分享了一个关于她在优步公司的所见所闻。她认为优步公司的同理心、逻辑、真实性都在被疯狂的动摇。她希望能与所有人紧密携手，一起前行，在世界的每一个角落重塑信任。

的确，在有人际关系的地方，都要相互建立信任关系，才得以持久。信任是你在职场中走向成功的神助攻，会让你在人际交往中被察觉到是真实的，也能让对方对你产生共鸣和关注支持。