在传统办公情况下，我们主张保持更多与雇员的交流。而在远程协作条件下，我们则提倡更多的交流。在37Signals，虽然我们的工作习惯和其他公司不太一样，但是我们仍然坚持每月一次与远程同事的电话交谈。
我们每月一次的电话，希望雇员在交流过程中都能保持轻松的心态。谈话一般都以：“Hi，最近过的怎么样，一切都顺利吗？”作为开始。我们不希望把它定性为工作汇报。每次持续20-30分钟，一般不超过1个小时。
我们的目的就是保持一个定期和通畅的的交流，希望能够在一些严重的问题发生前，就能及时察觉。道德和意志力有时都是脆弱的东西，所以还是需要电话，帮助确认所有远程雇员的工作状态。传统行业，每半年或一年的交流频率，对于远程协作方式下来说还是太低了，而且是很难发现一些细小的问题。这些半年或一年的交流，一般谈论的都是公司长期规划、薪资调整、升职等问题。
现在每个人身边都有电话，即使相隔距离再远，交流起来也很方便。你会惊讶地发现，能从这些经常性的电话交流中获得巨大的收获。
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