推和拉

很多商铺的玻璃门上都贴着字，外面贴着一个“拉”字，里面贴着一个“推”字，总之的意思是，让顾客向外开门。我起初不理解，为什么会有这样奇怪的规定呢？

幸好一位朋友开着一家超市，请教他，原来竟有诸多好处。

一般的商铺空间都很小，柜台就设在离门不远的地方。如果向里开门就可能碰到正在结账的顾客；另外，门边可能放些东西也会被损坏。

再有一个原因是，由于长期使用，门扇难免下落，要靠地面支撑，向里开门就会在光洁的地板上留下划痕，影响美观。

原来如此，我不禁佩服商家的细心。

前几天逛街，发现一个特例，有家商铺的门上里外都贴着一个“拉”字，我反而觉得不习惯了。

终于忍不住，问了店主，答：“里外一样，推门都有可能碰到正要进出的顾客或外面的行人，而拉门就不会了。”我借机卖弄我的经验：“可是向里开门会划坏地板的，多不好看！”

店主笑笑，很有点教训的口气说：“只有经营不好的店，才会心疼那几块地板！”我哑然。当然无法去考证这家商铺经营得怎么样，但从地板上深深的划痕上可以看出，客流量肯定是很大的。

这里边没有是非，谁想怎么开门就怎么开门，即使是贴着字，也不能强求任何人遵守。但我想，做为一个生意人，有 了这样一种心境，就不会只盯着店里的顾客，因为即使是毫无关系的行人，都有可能在某个时候成为你的顾客。