话说上古大神女娲用泥巴捏人的时候，为什么一个人要捏两只耳朵，两只眼睛，一张嘴呢？
01.
有这么一对夫妻，丈夫长期在外工作，一个月差不多回家一次。
每次回家妻子都想和他好好说说话，倾诉一个人在家带娃的心酸和琐碎，而每次都被丈夫打断:
“好不容易回家一趟，不要尽说这些，我知道你一个人在家无聊难过，不过再难过有我在外面辛苦难过吗？听我给你讲我工作上的事情，讲完了我休息下，好累呀，回家让我好好放松一下。”
妻子无言以对，想说的话被憋在心里，再后来妻子提出了离婚。
这场景是不是比较普遍？
02.
两只耳朵让我们聆听。
听父母的敦敦教导，家学传承，知温良谦恭，礼义廉耻，也听父母的絮叨琐碎，唠叨叮嘱，才更懂父爱厚重，母爱深沉。
听爱人的温语呢喃，甜言蜜语，惜情爱可贵，懂且行且珍惜，也听爱人的埋怨责备，委屈倾诉，才更知人生苦旅，相守相依；
听孩子的咿呀学语，软糯可爱，享受长久分别前的舐犊情深，也听孩子的无理取闹，撒泼打滚，更知爱之责任；
听春雨滴答，听夏花烂漫，听秋风萧瑟，听冬雪凄冷缠绵，也听春雨糜烂，夏花凋零，秋风送爽，冬雪带福。
听师传道受业，听友鼓励加油，听琴音绕梁，听锦瑟无端，听洪钟大吕，听冲锋号角，也听师之批评，友之诋毁，听后庭新曲，听靡靡之音。
在所有的音色里，分辨、取舍，选择，砥砺自己的品行，丰满自己的羽翼，乘风以破浪，直抵人生的沧海月明。
两只眼睛告诉我们多看。
想要认清一个人，光听是不够的。不仅要听其言，更要观其行。不仅要看他说什么，更要看他怎么做。谎话易说，假事难做！更要小心裹着糖衣的毒药，以爱之名行伤害之事。
一张嘴让我们少说话。
言多必有失，话在精，在明理，不在多，要少言而字字珠玑。
从古代谋士的游说，到今时的职场管理，甚至到每一个家庭成员之间的表达，无不喜欢精妙简短，切中要害的发言、解决方案和话语，而不是冗长，无趣，无的放矢的长篇大论。
言简意赅，直达要害。
03.
两只耳朵让也让我们选择甄选，不是所有声音都值得聆听，更遑论入脑入心。
我们听美妙之音，奋进之音，关怀之音，鼓励之音，批评之音，却不听恶意中伤，侮辱之音。
对于这些负面之音，无益于身心的声音，有一句话叫“左耳朵进，右耳朵出”。
这时候，两只耳朵告诉我们:
不必理会。
04.
多听，多看，少说话！
昨天，因为中国移动自身管理不善，线下发展的网点胡乱收费，没有提供监控服务，却收了我23个月的“和家庭”费用。
致电“10086”，遇到一个奇葩的客服，毫无客服职业素养，给出退12个月资费的处理方案，要求我们接受。
爱人仅仅试图表达对乱收费的质疑和不解，毕竟被胡乱扣费已经不是第一次，就被该客服不断地打断说话，插话，语气急躁，颇有声势。
其实，爱人是很好说话的，本来准备接受这个退费12月的方案，质疑也就是发个牢骚，毕竟谁被无端扣费都难免心中不爽，但是却被客服屡屡无理打断，爱人直接挂断了电话。
最后，移动给出了23个月的退费方案，该客服成功帮我们争取了11个月的退费。
堪称中国最美客服！
多听，少说话，是一个客服基本的素养，也是一个人最基本的品质和最简单的聪明。
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