这是所有跟"保险"二字相关的，最重要的内容。
关于保险中的一些真相实情：
1，保险不是普通商品，但很多卖家都在试图暗示你：保险就是普通商品。因为这更可能符合你本来的想法。卖起来效率很高，只要"产品好"，你会喜欢的。
2，因为默认保险是普通商品，所以交易达成后很多卖家就"消失"，售后服务不是卖家的事，而你可能也认为接下来就是你自己的事了，毕竟一个管服务的卖家可遇不可求。但理赔时你可能会遇到未预料的麻烦，你可能需要帮助，实际有效的帮助。只是你在买的时候不见得意识得到这些。
3，很多看似理性的产品比较活动实际上充满了非理性。比如从几家公司里找出"性价比最高"的产品。为什么是这几家公司？什么是关键"性能"？为什么某家会便宜或者贵？相信很多人对这三个问题给不出很理性的答案。因为信息量不足以回答这样的问题。而且我相信，如果让两家同类产品有明显差别的公司，各派一名资历相当的营销员来辩论对质，不会有什么结果，谁也无法雄辩的说服对方，即便他们都很真诚。所以保险有时就像美女，标准太多。
4，一个巴掌拍不响的道理谁都知道，多数的保险纠纷来自最初购买时的信息不对称。卖家的罪恶根源是唯利是图，买家的根源则是不知道，也不太想知道为什么买保险。只是像买个普通商品一样，随便一买。
为什么买保险？这问题现在做个类比，有点像为什么要结婚？看似必然，却也一定有人会说"不一定"。这就是有意思的地方：问题比答案更重要。问个为什么，至少能让我们的人生决定更理性。
不过大多数时候，我们并不那么想对保险这事问个为什么。我们更可能会想：我要买保险，我要买最具性价比，最合适的保险产品。就像我买我的小米5S手机时那样。当然，我那样想，很大一个原因是穷。这几千块消费不容犯错。于是花大量时间看评测，研究配置。但做这些事的时候，我想的不是"穷"而是"理性"。也就是说，我那时认为那些根本不研究，光知道iPHONE"像素高"的人是"不理性"。
我的研究成果呢？我认为自己买了在同等价位里，拍照效果最好的手机。实际上，至少在我周围，只有我自己这么认为。后来实际使用效果，它的表现确实一般。我用小米4拍的照片并不比这个差。也就是说我花的那些研究时间，并没有那么大价值。虽然我喜欢，但得承认这并不像我自HIGH时以为的那么理性。
我看过很多比较保险产品的人和事。当然保险产品中是有很多差别的。但它们总体上还是差不太多。因为全球最严的监管，因为保险公司都是盈利机构，赚钱和不赚钱的部分大家不会有很大差别。
我很希望当客户想比较产品的时候，他能把这个比较任务交给我。让我来给他一个报表，供他决策。因为那表上的内容是我说了算的。事实上，这是保险销售过程中非常常见和通用的现象。掌握话语权，就掌握信息权。比如保险经纪公司都是这样的套路。给客户一个比较表，表上最突出、最顺眼的就是他们推荐的产品。这倒不意味着一定存在在具体数字上刻意夸大、贬低，找几个看上去比自己弱的对手也不难。这显然不存在什么技术壁垒，你做比较表，我也做。于是客户手里可能有几个比较表，貌似客户已经把比较的事"外包"了，实际上……果然"包"出去了吗？要么客户自己再花时间，要么在其中找一个"从"了。
虽然这是我们保险营销员的必备技能，但我很烦这样的"专业"和"理性"，太分裂了。如果你也有同感，那我们就得想想，为什么？为什么我们好像只有需不需要的问题，而好像不怎么关注"为什么买保险"。
我经常给刚进公司的新人讲《为什么要买保险》这节课，课上会讲"买保险是为了爱和责任"。这是真理，因为一旦疾病或意外发生，收入中断，我们的生活是可能被改变，我们都不想要这样的改变。那保险这工具确实可以帮我们。这道理没错，但实际上就光这么说，还是没那么容易达成共识。
对很多客户来说，我们营销员以及保险本身，实际上都是一个突然出现的"异物"，客户本能会考虑是否安全。更何况这行业从来不乏负面新闻。小米手机出现在我面前，我也考虑"暗夜之眼"是不是忽悠。不过保险毕竟不是手机，没手机我的生活会很不正常，没有保险却并不耽误眼下的生活。怎么决定就是看投入产出比的定义了。我们投入时间和钱，得到保障，保障我们的爱与责任。我们的生活和境遇变了，对爱与责任的理解也不同。对很多人来说，结婚后、为人父母后那理解就不一样。刚毕业的年轻人也起码对自己有爱和责任，只不过不是每个年轻人都有这意识。
我们日常中消费，绝大多数都是买了就用。在这个模式下我们似乎不需要考虑为什么。但这只是假象，实情是我们早已熟悉这问题的答案，在远古时代就熟悉了，早已成为本能。简单说我们在消费之前都对即将消费的东西有基本的了解，所以我们可以直奔"主题"：看产品。
而保险偏偏不是买了就用的东西，按一般消费逻辑，理性购买保险应该是直到出事的那一天，打听好什么保险能赔，怎么赔。然后打开月光宝盒穿越回过去，买好，再穿越回来。这才是"买了就用"。这当然不可能，所以保险买和用之间天然存在着巨大的时间差，这意味着天然存在隐患潜伏的条件。要想尽可能消除隐患，前提是尽可能的想清楚些，至少愿意想清楚些。
一切始于意愿，当你没有意愿时，你就不可能在有限的时间里掌握足够多的信息。如果对保险没有基本的了解，你甚至连自己的需求也无法确认。这种情况下，哪怕是想"理性"的比较，得到的也多半是个看似理性的推荐。
为什么买保险？为爱和责任保障我们的生活不被改变。为什么要考虑"为什么要买保险"？因为如果不知道，不想知道。我们就可能犯错误，买别的东西错误会及时反馈，可是保险反馈错误时多半已经无可挽回。
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