PDCA

PDCA循环是指质量管理的四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（act），但目前却被应用到很多领域，帮助你管理项目，甚至管理人生，咱们质量人也一样需要，让你能紧盯目标，不断努力执行的同时，不断检查，处理修正，直达成功，具体看看怎样做，才能不‘断环’！做人要PDCA，是一种素养

沟通的细节，很能体现一个人的素养。

微信更是如此，因为它已经成为主流的沟通工具。你有没有遇到过这样的场景：——某个人突然主动申请加你微信，备注里说明是XXX，当你同意添加后，却再也没消息… …——你发了一个比较紧急的问询给某人，一直没有回复，但却看到他在不断刷着朋友圈，过了很久，他回复你：不好意思，我没看到… …

——也有人很着急地向你求教问题，你热心地回复一大堆文字或者好多条语音后，却得不到任何回复… …——更为常见的是，可能聊的好好的，突然没音了，也许是忙去了吧，但之后没有任何一点解释，又开始新的话题，然后又突然没音了… …

很多类似的场景。我们仔细想来，说一句“你好”作为开头，来一句“再见”作为结尾，都变得奢侈起来。也许这些细节在生活中不经意，大家作为朋友也不在意，但在职场中，为人处事方面却是大忌。做人，需要PDCA，代表有始有终，是一种素养。