较真

下午在支付宝上定了票，准备晚上回家。当我赶到车站，拿着身份证取票时也没看上一眼，就飞快的向检票口跑去。

到了检票口，还差五分钟才开始检票，我就坐下来休息了几分钟。等开始检票的时候，身份证老过不了检票口，我拿给工作人员看，才发现买成了明天的票。

急忙拿着身份证到窗口换成明天的票，换票之后，售票员又让我交了八块五毛钱，没有给我任何票据，也没说这个钱是干什么用的？因为急着赶车，我以为上车之后乘务人员会给我解释 。

结果，上车之后乘务人员压根儿不知道这件事情。

我心里就有些不舒服了，没有给我任何票据，凭什么多收我钱呢？我记得之前退火车票的时候，都会明确给说明是退票费用。 再说我今天退明天的票，也不会有那么多呀。

我在网上找客运站的咨询和投诉电话。可能是下班了，打了好几遍都没打通。 于是我又关注了他们的公众号。可是公众号里也没找到我想要的答案。

接着我又进入客运站的网站，刚好有客户留言。我立即把我的疑问给他们做了留言，希望他们能给我满意的答复。

可能有些人觉得我太较真儿了。其实我就是想把这个事情搞清楚。你作为服务机构，我把该付的钱付了，你又另加钱不给票据，这算不算是一种偷税漏税行为呢？或者这是否为售票员自己的私人行为呢？

我们作为消费者，不仅接受服务，而且要监督机构和他们的工作人员。如果工作人员有问题，我们正好给机构提供了证据，如果机构有问题，我们又给国家提供了监督的证据。

这样一来，不仅机构的管理，可以更加完善，他们的服务也会越来越好。

所以我们在社会中，不仅是消费者的角色，也是监督者的角色。

之前有位朋友到东北去旅游。有一晚，有一间房没有暖气，刚好这间房分给了朋友。朋友说什么也不愿意住没有暖气的房子。大家都说这位朋友吹毛求疵。

但朋友有她的理由。第一，我并没有给你少付钱，我当然要享受到和别人一样的服务。第二，这间房子没有暖气是你店主的失职，你没有修好，为什么要让我来承受。

这位朋友当时没答应，酒店方只有给她换了一间房。后来朋友才发现其实他们还有别的房间。正是因为朋友的较真儿，不将就，才避免了被冻一晚的风险。

前段时间炒的沸沸扬扬的明星偷税漏税事件，有的人都觉得崔永元有问题，关自己什么事儿啊？干嘛要把这些事情抖出来？

可是我觉得人家崔永元，这是一种社会使命感。凭什么这些大明星赚了那么多钱还要偷税漏税，把名利得了，让国家遭受损失。国家的利益受损，全民的利益自然会受损。到头来还是事关我们自己的利益。

那些具有责任感和使命感的人，就爱较真。较真，服务才能进步，社会才能进步。希望多一些较真的人，我们就能拥有更加进步文明的社会。