每日选读内容笔记 | Day-29
今天的内容继续是来自“得到”专栏"刘润·5分钟商学院的"《如何防止:一放就乱,一管就死?》。这三周的“反求诸已”部分是讲如何从员工到经理,从经理到总监,从总监到CEO的自我修炼,这是第八篇。其核心概念是“抓大放小管细”以及“例外原则”:上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权,加上一套严格的监督制度,例行和常规的权利由部下分享。
也就是说“大事”指的是“例外的,非常规事件”,“小事”,就是“例行、常规、授权过的事”,而在抓大放小之外,还要设定有效的监督才有可能得到满意的工作绩效。
这里面的界限是最难区分的,有些领导要么管得很多,授权之后也习惯什么都插一手,要么什么都不管,连监督的工作都不怎么做,再好的下属也会被这样逐渐带废了。要理清这个区别,需理解几个例子:
比如招聘财务预算定好了招聘人数和每个人的工资范围,这时候有一个特别优秀的人出现,需要付出超出预算标准的薪水。这就需要你来审批,因为是例外情况。
但在财务预算内,某个员工的薪水究竟定多少,那就不应该你来做抉择,即使下属问你建议,也不要直接回复答案,而是让他们给出方案让你来审核,因为这是流程内的安排,既然授权了你就只负责点评。
最后如果你发现某个员工在有一点上非常不符合公司要求,但还是通过了招聘。你必须提出来这个问题,让招聘人员解释原因,并去解决这个问题。不然很有可能埋下一个隐患。
用文中最后一句话稍改变一下来做总结:
在企业中,高层有所不为,中层有所为,基层无所不为,企业才有可能大有作为。
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——华尔斯持续输出的第29天——
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