职责清晰，边界模糊 -- 自组织团队的样子

团队一管就死、一放就懈
免责式工作，甩锅式协作？
没有流程如何保证执行力？
强流程管理总是抹杀创造力？

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• 一管就死组织特点：流程明晰、有精细的岗位分工；会发生这个“不是我管的”的争论；组织内看到工作流动但不知道价值何在；事败打板子又准又狠；等等……

• 一放就懈组织特点：大量使用项目经理推动工作；缺乏明确的岗位职责进行定义；不断的因事派生新岗位新职责；忙的忙死闲的闲死；内部赛马产生了浪费；等等……

我曾服务的某大型银行的技术领导提出过 “职责清晰、边界模糊”，这个原则很好的解释了自组织团队运作的要义；

职责清晰、边界模糊追求的是执行力和创新力之间的美好平衡

职责清晰

• 面向价值设计团队和岗位
• 明确定义团队、岗位的核心职责，有严谨的职责描述，有法可依；

边界模糊

• 强调个体和互动，基于明确的职责定义，鼓励多角色协作
• 在协作区使用价值牵引，而非流程牵引
• 始终使用共同的目标和愿景引导团队协作；

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为什么需要这样的组织？

• 职责清晰创造团队成员的 安全感
• 有 安全感 的组织是探索式 创新 活动的基础
• 创新 活动是VUCA时代组织生存的必要能力