只要有人的地方就会有语言沟通，如果沟通不当就会引起争吵，因为每个人的生活环境导致性格不一样，产生的语言效果也不一样，有时候不知不觉中我们就会产生一些冲突，为了避免这样的情况，我们要学会用不带伤害的方式化解冲突。
最近看的这本书《非暴力沟通》任何冲突都适用的沟通方式，就是一门专门教我们了解人性，了解自己，了解他人，让我们学会在一段关系当中去感受自己的需求，也感受别人的需求，寻找到和谐的沟通方式。这本书的作者是皮拉尔.德拉托雷，是西班牙心理学家，西班牙非暴力沟通研究中心创始人，非暴力沟通认证培训师，已成为西班牙国家非暴力沟通领域的标杆人物。
生活中有人可能觉得非暴力沟通非常难，因为自己的性格就是这样子，自己的情绪也比较暴躁和直接，遇到一件烦恼的事情就没有任何思考的能力，不仅考虑不到自己的感受，也顾不上别人的感受。
还有人觉得非暴力沟通就是违背意愿的绿茶表达方式，觉得自己的性格比较直，不喜欢扭扭捏捏，也不喜欢装模作样，其实这是一个错误的认知，非暴力沟通并不需要违背自己的人性，违背了自己的性格，去说话，去做事。非暴力沟通也并不是那种说话非常的迎合别人，完全按照别人的思想来做事情，为了维护一种关系而委屈自己的沟通方式。
非暴力沟通只是找到一种好的方式来了解自己，也了解别人，看清自己内心的感受，然后通过一些步骤去改变我们生活的方式，在没有伤害他们，也没有违背自己的意愿，去达到两人沟通的和谐，也达到事情的一个完美性，这样可以避免生活当中很多麻烦，也可以培养夫妻感情，同事关系等等。
其中有4个步骤，第一个步骤：看清事实。当这个事情发生的时候，我们虽然很生气或者难过，但是这个时候我们也要从伤感的情绪当中拿出一点理性来看清这个事情，到底事实是什么样的，这个事实中是不是自己个人的评判和揣测和意见，我们不能认可自己的意见，而是要以中立的态度来看清这个事情。
第二个步骤：识别、感受。我们有自己的情绪和感受，大多是从身体上获取自己的感觉，自己想要怎么样，同时也可以想一下对方的感受，对方会怎么想，他为什么会这样做，把双方的感受都想一下再来作出决定。
所以就到了第三步：发现需要。把事实感受和最深层次的需要联系起来，从中找到你的需要，这个时候你就会发现到底什么事情让你很痛苦，让你烦躁，让你非常的冲动，说出了不好听的话，也做出不好的事情，现在你了解到自己的需求了，你得知道别人根据的想法和感受适当的反馈就行了。
第四个步骤：提出请求。在提出请求之前，我们也要请求对方提出他的感受，请求对方采取具体的行动，他有什么感受，他将有什么行动，他的这个行动是对我们有利的还是有害的，如果有利的那么这个事情在我们这里得到了解决，如果有害的，我们又继续再分析这个事实，如果不是我们想要的，那么我们就表达这个需求，任何和谐的沟通，良好的沟通就是一段正面的关系，也可以让事情正向发展。
不过我也很理解，在现实生活当中，可能当情绪上头的时候，完全无法考虑到自己的感受，也无法考虑到他人的感受，因为身体荷尔蒙的原因吧，但是经过多次的争吵之后，自己还是会开始反省，也会开始后悔，所以我们还是要学会掌控自己的大脑和身体。
有一句话叫做：“成年人的世界就是控制好自己的情绪。”控制好自己的情绪，那么这个事情就成功了一半，控制情绪我想这个也是非暴力沟通的其中一个步骤吧，因为我们最终的目的是想要这个事情圆满地完成，对方来配合我们或者说我们来配合对方，我们希望是用快乐的两人都能接受的方式来达成共识，而不是因为医院不好的语言沟通或者身体沟通造成了两个人的伤害，最后目的也没有完成，这就得不偿失了。
网友评论