首先所有的实体店要解决第1个问题,就是拉客,即客源。也就是解决店里来多少人的问题?这是对外的获客问题上,属于线上和线下的引流问题。
第2个问题就是对区域流程的划分,对职责岗位的考核机制。这个主要解决的是,来的这些人有多少人购买?以及购买的客单价和后端的会员化。
这两个问题是所有实体店所涉及的两大体系。实体店所有的问题都是这两个系统所派出生来的细节问题。所以在我们脑海当中就要有这两个体系。这两个体系做得好与不好,就决定了这家实体店的生存。
这两个体系会派生出N个问题,我们来理一下有哪些问题:
1.你没有客源;2.推广成本高;3.成交低;4.货不全,压货囤货;5.品牌无法形成;6.没有后端生态;7.无法互联网;8.族群难以营销;(客源买了就买了,不买就走掉了);
9.无法形成新零售;(不能形成低价格—拼价格);10.没有供应链;11.成本居高(房租);12.收益的手段单一(只靠卖产品赚差价)其实还有10种赚钱的手段,这些都是实体店需要了解的;13.自媒体社交化模式;14.实体店的升级之路(实体店+小程序+社交社群+众筹+反向定制等等);15.无法形成合伙制等等。
这些问题如何解决呢?解决的方式有:
1、实体店+场景营销(互联网WiFi管理或液晶显示)
场景营销是无处不社交的基础硬件,所以必须有场景。没有场景就没有见证,无法了解源头。
2、短视频——自媒体平台 我们不仅要靠自媒体本身赚钱,还要靠自媒体做广告。
我们可以把自媒体理解为三个方向。
1)免费的家购和电购;
2)现在电视台,你不需要去投广告了;
3)你免费引流的地方和品牌宣传的地方,更是基于移动端的社交化平台。
3、供应链的问题。供应链将解决你很大的问题。比如说你是单一的卖服装产品,你前端可以低价格销售,然后你把利润分出去,不靠前端赚钱,不靠入口赚钱,你可以靠供应链赚钱。你会发现,比如说瑜伽馆,养生馆,他们经常会跟一家供应链合作。你可以配液晶显示器,手机以动,就可以选择下单。总之你没有供应链,就无法做好后端,你的顾客就会流失。因为一个人的需求是多样化的。你不可能只靠卖单一的产品,锁住一个人一辈子。你能不能因为一次关系,一次成交,一次社群的建立,把他拉到你的实体店,让他永久性在你这里消费?永久性的成为你的合伙人?永久性的成为你的顾客,成为你的分销商,成为你社群当中的发起人?这些都是需要我们思考的。
4、房租的成本,我们在不可变的房租的成本因素下,我们只能增加可变因素(会员成本可变,收益手段可变,无店铺社群标准模式复制,合伙共享裂变模式,要有无店铺的经营能力,传统的只靠卖单品收益)所以这种这样是不是成本就降下来了?
5、社群裂变——线上社群+线下一家店。你要把你的实体店,本来是你产品的展示区,产品的销售渠道,把它变成你整个商业系统当中的一个工具。
6、品牌化——我们在本区域就很容易做引流。比如说小程序,然后做社交化,做公益型的,聚会型的,免费促销型的等等这些线上线下的一些活动。同时我们要做好自媒体这个系统。
7、新零售的转型——一定要做新零售的转型。实体店新零售+对接供应链(供应链有海量的产品,不占用你的库存,相当于线上海量的库存,另外供应链可以帮你做系统分享服务,做好社交化),线上不仅做好今日头条,抖音,快手还要做全网的关键词布局。比如说做你市级下面县下面的一个关键词+店面+产品。
8、制订一个合伙制度——要把你家店的业务链条分解出去,分解成若干个合伙制。可以把你的员工,变成你的合伙人;把顾客变成你的合伙人。总之把你的资源变成大家的,你就成功了。
以上这些给大家总结了实体店的各种问题和解决方案。后续呢,我会给大家详细的解析,今天那只是大概的总结一下,希望对大家有所参考。
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