教条的工作人员

作者: Andy的故事 | 来源:发表于2023-12-15 22:18 被阅读0次

    两个小孩还是没有逃脱支原体病毒的侵害,也不知道是在哪里被传染的,有可能是在幼儿园,也有可能是之前去的汽车博物馆,也有可能有其他场景,无从判断了。

    在附近医院挂了一个今天早上的号,由于挂号比较晚了,老二只剩一个常规号,老大挂的是急诊,7点半到了医院,人还很少,白天坐班的医生好像还没上班,是夜班医生帮我们看的,先开了一堆检查,血常规(看各项指标和支原体)、甲流、胸片,接着等结果,9点半拿到结果,由于最近小孩子感冒、发烧的太多了,各种病毒感染,等到给医生看结果,已经11点多了。

    期间老二还睡着了,醒来也是11点多,从早上到现在,大人孩子都没有吃东西,感觉小孩可能会饿,就和媳妇商量了一下,我先带老二去附近超市买点东西吃。

    到了超市,买了热牛奶、面包、香肠,牛奶平时就3块一盒,这个医院的超市卖到6块,真是贵呀。我和崽子说,走咱们去旁边的食堂吃,那边有椅子,吃东西比较方便,然后那个超市的工作人员说,食堂只有内部员工才可以进,你们只能去医院走廊里面吃,我就说,内部员工食堂咋了,那么多空座,为啥不让进。接着我就带着儿子去到食堂,坐到食堂的桌子前,开始吃东西,没有一个人来管我们,说我们不能在这吃东西。

    那个超市工作人员太教条了,你说让别人去医院走廊吃,现在病毒这么多,儿童门诊那块都是生病的孩子,几乎没有家长愿意让自己的孩子在那里吃东西。

    医院的规定,有些规定,确实需要认真贯彻,死规定,不能有任何违反规定情况发生,这大家都能理解,但是有些规定,不是那么死要求,在执行的时候,不是光冷冰冰的去执行,是需要结合当时情况灵活执行的,比如今天的事,就算非内部工作人员去食堂吃东西,占了一个座一个桌子,对你们一点影响都没有,更何况,能让小孩去门诊的走廊吃么。

    多站在用户角度考虑,会更加人性化,也会让人感受到更多温暖,而不是冰冷。

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