逛微博刷到了好多M咖啡店纠纷的话题，微博上各种吵架战队的，有支持顾客的，有支持店员的，双方各执一词，吵得不可开交。
两边的是非对错暂且不论，想说说情绪健康的问题。发现好多情绪上头导致的纷争，最后升级为比较严重的社会事件，甚至酿成严重后果的事件其实不少。这也给我们提了个醒，要时刻关注自己的情绪健康问题。
消极情绪的累积是一个长期的过程，就像一个气球，超过容量就会爆炸。在那个临界点，可能一个不友善的眼神，一个动作，一句不耐烦的话等任何一件小事都会成为导火索，让双方“战争”一触即发，一点即炸。
如果发现有一点“情绪上头”的苗头，就要引起注意，不要做火上浇油的事，不要说火上浇油的话，避免进一步激化矛盾。
想起来有一次在动车站打网约车，因为第一次在那个车站下车，网约车上车点不熟悉，出站后需要走很长的路，和司机打了好多电话都没有找到她的停车点，且网络信号差，双方说话断断续续，都听不清，如此反复多次，最后终于找到了。司机明显不耐烦，开始念叨，我也有点情绪上头，这时候如果我也语气不悦地呛声回去，那我们估计会吵起来。我不想这样，所以选择尽量先陈述事实：“你不要生气，不是你的错，也不是我的错，我确实是第一次走网约车通道，路线不熟悉，手机信号也不好，我听不清你的指示，我也很想早点上车的。”司机听罢也不再言语，停止了念叨抱怨。
生活中类似的小事很多，与人打交道，总会有摩擦，平时多关注自己的情绪健康，觉察情绪变化，遇到冲突时理性表达，尽量不要说话阴阳怪气，夹枪带棒，也不要被对方的情绪牵着鼻子走，也许就可以避免很多不必要的纷争，这也需要平时多刻意练习。
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