《再也不怕跟人打交道》一学就会的96个沟通技巧，不记得这本书是哪位大咖推荐的，因为自己一直拙于表达，每每遇到陌生人都不知道该说些什么好，常常出现冷场或者是直接把天聊死，于是决定买这本书提升一下自己跟人打交道的能力。
step 1 摘选
讲话时需要考虑对方的认知程度和教育水平。生活中充满了多样性，包括种族、肤色和信仰。人的语言掌握程度也各不相同，即便大家都在都说同一种语言也是如此。如果想和对方快速实现沟通，一定要注意听众的接受程度。同样的意思，你可以尝试采用不同的说法来表达。
step2 思考
在生活中，我可能缺乏一些基本的交流常识。
比如跟小孩说什么样的话他们喜欢听而且愿意听。大部分的小孩子喜欢听表扬的，但是不要不切合实际的表扬，不切合实际的表扬，让他们不愿意与你交流，表扬的时候就具体的某一件事进行表扬，而不要泛泛的进行表扬。与孩子交流放低姿态与之真诚的交流。
和读书少的怎么说他们更容易听。跟他们聊一聊家长里短，生活中的琐碎的事情。
和老年人说话，他们更愿意听什么。首先的了解她想听到的内容是什么，然后以自己身边人例子，告诉她你的想法，尤其是婆媳之间，我觉的用这样的方法比较好。
和领导在一起他们更愿意聊些什么内容等等，这个是我的弱项，根本就不知道，尤其是对大领导来说，对她们有一种与生俱来的恐惧感。但恰恰这是我最需要应用的，这用心思考，才可以达到交流的目的。
step3 行动
蹲下身和孩子交流，如果做错了，立即道歉。用平和的声调与婆婆交流。多去领导办公室，谈一谈自己对某一些工作的看法。
2017.7.22
也没有想的那么难。
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