工作生活中因为沟通不畅而造成的各种障碍屡见不鲜,如何通过改变沟通方式来改善工作和生活中各种关系的紧张,也是我们的必修课之一吧。 最近就经历了这样一个案例,某工作群里某员工发送了一系列的信息,矛头指向很具体:后勤提供这样的服务,影响了业绩谁负责?就知道给xx扣帽子如此种种。仔细分析,员工反映的问题重点在最后,是因为被扣了什么帽子而受压抑乃至爆发,再回看,他本可以正向的反映问题寻求解决方法,而不是这样一股脑的发泄情绪,问题没得到解决,还得罪了一大圈的人。
这就是正向沟通的重要性,我们每个人反映问题时都要反省自己:我是在正向的表达吗?
倡议正向沟通,也希望通过正向表达能够圆融我们的关系。
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