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基础领导力(2-2)- 如何使用SBR模型赞美别人?

基础领导力(2-2)- 如何使用SBR模型赞美别人?

作者: 王维强_敏捷实践者 | 来源:发表于2020-12-25 23:23 被阅读0次

SBR模型可以用于改进反馈,也可以用作正面肯定,赞美的正反馈。当然在正反馈的时候,用法稍有不同。

1. R (Result)不仅要说本次行动的结果,对公司,团队的积极影响,还要说明行为的意义和价值。

2. 提意见一般是1对1私下场合比较好。而正面肯定,赞美最好在公开场合更好,不仅让被认可者感到自己的价值得到了体现。另外,也是树立典型,对团队进行教育的好机会。

3. 正反馈和负反馈的比例是5:1. 对别人多多的正反馈会让人信任和喜欢你。在这个基础上,再给别人提意见,别人才容易接受。

4,在使用时,可以简单的做个变形。成为SBR-A模型。最后的A就是Action。引导团队学习受鼓励的行为。

比如在早会上我看到小王非常积极参与讨论,为别人出谋划策。我可以这样说:昨天在早会上讨论小李遇到的问题时(这是S),小王同学一直非常积极的倾听,虽然不是自己的领域,也积极献言献策,回到座位后,继续主动和小李讨论,并积极提供帮助(这是B)。在他的提议下,尝试了新方案,问题已经解决了(这是R)。小王同学积极参与团队讨论,并主动帮助同事的行动体现了敏捷团队的合作,以集体为重的精神和价值观,非常值得我们大家学习 (这是A。引导大家学习,并形成团队的文化和价值观)。

没有人不喜欢认可。作为团队领导,不要吝啬你的赞美和认可,这样才能让大家慢慢朝着你期望的方向发展!

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