文 / 伯马遇
一般来说，在面试时，被问到这一个问题的几率还是很小。
特别作为HR来说，对于一般岗位的工作内容都了解得很清楚，虽然公司不同，工作内容不会有太大的差异。或即使是不同的公司，HR可以凭借自己的信息搜集能力，打探到你在之前就职的公司，到底每天都做了些什么？
那为什么面试时，HR还会问这一个问题呢？因为在面试时，这一个问题可以问出很多信息，没错就一个问题，所以有的HR还挺喜欢在面试里，穿插这个问题的。
那么这个问题到底能考察候选人的什么能力呢？这个问题又该怎么回答呢？
有这几个要点：
1，要流利的回答出个人工作内容
注意一定要流利，连自己平时的工作内容都复述不清楚的人，不禁让人怀疑，平时的工作态度，自己每天都在做的事，都不清楚这有些说不过去，所以面试前做好将自己的工作内容进行一个梳理。
2，工作安排
回答时，一定要体现出自己对于工作有一定的安排和计划，不能呈现出一种“想到什么做什么”的工作状态。
3，可以穿插一些紧急事件
工作中难免会遇到一些紧急情况，当时自己是怎么处理的，结果怎样，都可以说一说，好展现自己应对危机情况的一个能力。
4，说话要有逻辑
上面提到的三点内容，如何将其安排好，组织好自己的语言，在回答面试官时，逻辑严密地回答出来，会给自己的这次面试加分不少。
综合上面四点内容，我们可以来具体看看，在实际面试时，该如何操作？
我们首先来看一个例子A，求职者来应聘的是客服岗，自己之前也是一名客服：
面试官：你平日的工作内容都是什么呢？
求职者：我一到办公室就会先查看电子邮件和邮寄信件，然后我会把这一天待办的工作优先顺序列出清单，之后我会研究一下客户申诉的内容，然后想办法处理它们。
一旦我想出解答，就会与客户联系，协助他们解决问题。
每天下班前我会查看工作清单，确定每件事都已处理完毕，工作有时会因为申诉量大十分忙碌，所以做事条例要非常清晰。
先说说这个回答的好：有逻辑，有计划，有紧急情况及处理，基本符合上述的4个要点。
但也有可以改进的点，一是紧急情况的处理，二是计划。
我们再来看看改进后的回答：
求职者：我一到办公室就会先查看电子邮件和邮寄信件，然后我会把这一天待办的工作优先顺序列出清单。
并将工作分为重要且紧急，不重要但紧急，重要但不紧急，不重要也不紧急四类，安排好时间，分类处理。之后我会研究一下头一天客户申诉的内容，然后想办法处理它们。
一旦我想出解答，就会与客户联系，协助他们解决问题。
每天下班前我会查看工作清单，确定每件事都已处理完毕，工作有时会因为申诉量大十分忙碌，首先安排好手里自己正在做的工作，和同事协商，申诉量大的时候，两人是否可以相互分担一点工作。
不过要注意，有时不要为了补充内容，将这个问题回答得太满，内容太多，会让HR抓不住重点，你说得再有条理，对方不一定听得全。
对于这个问题的回答，基本上就这几个注意点，不知道大家有无收获，大家还有什么疑惑，欢迎在留言区评论交流。
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