001 霍华德赫兹是员工沟通领域的专家。他说每个人都对他有不同的启发，但更重要的是这种沟通，本身已经扩大了他生命的边界。
002 得到付出而不求回报的美好感受，其实许久以后这美妙的感受仍会在心中流淌，在记忆里欢歌。
003 人类行为有一个核心法则，那就是令他人感到重要，人性中最深层的动力是对重视的渴求；
004 威廉詹姆斯曾经说过：人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。令人区分于兽，这一渴求是文明的起始。
005 如果你想要证明什么，请不着痕迹的道出，不要让对方察觉你的意图。
006 亚历山大说：潜移默化，人方受教，斥其无知，不如称其遗忘；伽利略曾说过：你无法教会他人，唯一能做的只是引导他自行领悟。查斯特菲尔德勋爵曾告诫其子：要比所有人都聪明，但不要告诉他们这一点；苏格拉底说，我唯一知道的，是我一无所知。
007 如果你想指摘别人，无需开口，你的表情语调和手势就足以说明一切。
008 哲学家苦苦思索人性的本源，一个核心准则渐渐的浮现，就是无论何事，你愿意人怎样对待你，你们也要怎样待人。将己之欲，施与他人；
009 每个人内心深处，都渴望被重视。你很重要，每个学生都同等重要；
010 爱默生说，每个人都必定在某一方面胜于我，因此我向所有人学习。
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