上一章节我们聊到认知自我是营销的开始，因为只有认知自我，才能明确起始定位，锁定终极目标，探寻清楚两者之间的gap。
关于一个"病构"问题
我惊奇地发现，在我访谈的近100位营销高手中，他们都表现出了这方面惊人的相似性。他们很清楚自己的特质，有人亲和，有人高傲，有人无所畏惧，有人通晓事故，有人虚心好学，有人博古通今，总之生活的积累和磨砺给了他们独特的质素。对于这些他们自己非常清楚，同时也很坚持，并把它们转化成了独特的营销策略，获得了客户的信任，取得了巨大的成功。
于是我开始和我的伙伴试图寻找这些独特的质素的共性，并把它们结构化出来，形成可以复制传承的经验。结果可想而知，我们失败了。结论是质素虽然是营销活动中取得成功的关键，但它是一个"病构"问题(无法结构化)。它取决于营销者自我认知的深度以及表现的外化行为。
所以，明确营销起点和目标之间的gap,首先就是认知自我锁定目标。而"自我"又是千差万别的，所以达成营销目标的策略就千差万别，因人而异了。
策略是一个"良构"问题
通过以上的阐述，大家可能已经发现了，策略在完成营销目标过程中占据了非常重要的地位。
通过访谈，我发现营销高手展现出的才能主要在"专业技能"和"营销技巧"两个维度。因此，我们开始在案例中寻找不同策略中展现出的共性特点。幸运的是，我们发现了一个非常重要的线索，就是大多数的成功营销人员按照"获客——信任——推介——服务"这样的一个四步循环展开营销活动的。我们得出了一个重要的结论，营销策略是一个良构问题(可以结构化)，其模式可以被复制、被传承。这为很多渴望在营销领域取得成功的人打开了一扇希望之门。同时为我们提出4P动力营销理论提供了一个非常宝贵的机会。
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