一直以来,电商运营是一类注意实操类的岗位,理论需要了解,但同时更多是实操经验,比如我们平常看到招人的岗位中就会看到其中备注说需要多少年的经验。因为实操包括几个方面,一个是对平台规则的研究,另一个是对当前产品的了解,这就是一个运营非常值钱的方面。
电商运营三板斧:选品第一,素材第二,运营第三
选品是决定着你的产品切入点和信心源
选品,字面上的意思就是选择产品,产品决定着你的切入点,这个切入点需要考虑着很多方面的因素,比如同行竞争情况,产品的成本问题,供应链问题,是否有竞争优势,是否有利润空间,是否有独特的卖点,是否有货源优势,是否具备溢价能力等。
通常在这几个方面,一个是高客单价,利润通常会高一些,一个低客单价,模式更多是薄利多销。在另一方面,假如做的是门槛较低的产品,一旦开始成为爆款后,其他经销商就可以相对容易地拿到产品并进入到这个产品的竞争中,假如是门槛比较高的产品,成为爆款后,竞争程度相对来就不会那么激烈,而在这方面需要的更多是把这款产品打造成为爆品。
假如可以把选择的产品打造成爆品,至少可以让你在电商运营上收获到信心,这是在其他方面无法比拟的精神收获,自然会更有信心进行下一款产品的选择和测试了。
素材决定着你的引流和转化效果
在电商运营中点击率是非常重要的,因为代表着你的素材需要吸引到消费者的注意力,其中包括落地页就代表着你的转化效果,对产品进行推广是非常简单的,但要把点击率和转化率做起来,形成稳定的引流和转化,把整个销售流程打通,这是非常关键的。
素材通常是由美工去设计,而素材的更新频率则看产品和推广周期的安排,而同一份素材可能在不同平台上会有不同的表现,而怎么去判断一个素材好坏呢,那就是看数据,通过投放看点击率和转化率,再对比行业水平,这可以判断这份素材的好坏,好的素材就可以留下使用,不好的素材就直接舍弃,通过投放筛选出优质的素材再做出相似的素材,这样可以得到更好的测试效果。
素材是通过投放得到数据进而进行筛选出优质的方向再集中向那个方向发力!
运营决定着利润,店铺及长期的销售渠道
做好了前面这些,代表着店铺的运营基本搭建起来,而电商运营不只是店铺运营,还需要客服,售后,上新等相结合,把整条产品销售,服务链路补充完成,形成一个小型的生态系统,生态系统就是具备着稳定性,这个运营需要长期做,保证店铺的销量趁于稳定,整体的店铺权重向上走,利润也可以实现增加,成为稳定的销售渠道。
在一个店铺的产品实现稳定后,其次就是再次重复以上的步骤,再打造下一款爆品,并成为店铺的王牌产品,保证销量,通过长期的运营把这渠道打造成稳定的销售渠道,那就代表着你的电商运营进入了一个强运营的阶段。
总结一下:电商运营是一个系统性的工程,只有走好每一步,把握好选品,把引流和转化等方面数据做好,做好服务和售后,把整个渠道变成相对稳定的生态系统,可以形成自循环的系统,进而再打造下一款爆款。
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