1、配称设计与运营设计不同,配称设计关注每一项运营活动向顾客明示或暗示的信息,是否指向同一个定位。其实这里也表明,对于界面级配称,只要向消费者传达的信息含义是一样的,没必要所有渠道的广告内容是完全一样的,定位是战略表达,但是不代表定位内容必须直接作为广告内容,王老吉的定位是预防上火的饮料,但是广告却是怕上火,喝王老吉。
2、认知大于事实的误解。认知大于事实这个表述本身有缺陷,容易望文生义,准确的表述是:“认知对行为的影响大于事实”。如果事实还没有被认知到,那对行为的影响是零;认知对行为的影响大于事实,不代表事实不会影响行为,事实一旦被获知就会成为认知进而影响行为。品牌的广告吸引潜在消费者到店消费后,消费者会根据体验到的事实调整对品牌的认知,其能否成为我们的老顾客或成为我们的口碑,则更多的取决于体验而认知到的事实。
3、误解:定位理论只在某个时代或市场环境下有效;定位理论生效的前提是大竞争时代或同质化竞争环境。正解:定位理论的有效性源于心智规律,只要心智规律还有效,定位理论就有效。定位要调动心智的力量在消费者的心智中占据独特的有价值的位置。但,目前来看心智规律失效的可能性很小。
对于定位理论有效性源于心智规律的理解:
定位实际上是一种解决和消费者沟通问题的方法论,只不过后来竞争激烈、同质化严重时,从竞争的角度出发会更好的解决与消费者的沟通问题,告诉消费者我有何不同、何以见得,进而解决消费者的选择问题。
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