掰着指头算一算,“双十一”就剩下15天了!
可我的营销草案还没有落实
甚至说,连用哪种模式都没有确定
面对老板下达的“三字经”:
花钱少
周期短
技术新
效果好
心急如焚的我
用了一个下午的时间
在网络上搜索着种种解决方案
作为一家 B2B 的公司
那些惯用的抽奖、砸蛋、互动转发……
似乎都失去了颜色
客户都是垂直行业公司的决策者
不乏经历过大风大浪的人士
一点蝇头小利如何能打动他们?
那么问题来了:B2B 公司的营销究竟应该怎么做?
B2B 公司的营销现状
与面向消费者的广告相比,B2B 的广告客户面对的是更小、更垂直的市场,这意味着他们也面临着更激烈的竞争。几乎没有一家 B2B 公司愿意尝试高风险的试错,所有的营销活动都必须更专注、更有针对性。
不管你信不信,但这就是事实:AR 营销完全适用于 B2B 营销。
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为什么这么说呢?不妨换位思考一下,你的客户的决策,和你的营销是类似的,同样不能容忍高风险的试错。正如买了一件不喜欢的衣服,可以直接退掉或者送人,但是买了一项公司服务系统,如果不满意,是不可能将那些已经投入的工时忽略不计的。这其实是标准化与定制化的区别。B2B 的业务,必然更趋近于定制化,B2B 的客户更希望看到、却也更不容易看到最终产品的样子,这是一种多么遗憾的矛盾啊!
AR 可以拯救 B2B 营销的矛盾,因为它足够形象、又可以实现虚实结合,能够合理地帮助顾客预估自己的期待。诸多案例表明,精心策划的营销计划,再加上专业设计和定制的 AR 应用,可以非常显著地提升你公司的品牌知名度。
下面是几种增强现实技术的方式,可以为你的 B2B 营销活动提供更大的动力。
销售与演示
对于每天走上街头、拜访潜在企业客户的销售人员来说,虽然 AR 并没有消除一对一销售的需求,但是使得他们的销售工作更加有效。
AR 营销让使用漂亮的传单,甚至是 PowerPoint 幻灯片展示产品的日子一去不复返。销售人员只需要在智能手机或平板电脑里,安装定制的 AR 软件,就可以通过将虚拟的产品带到企业客户的会议室中,为他们树立真实的产品期望。
例如通过 AR 应用,地毯公司销售人员可以向办公室经理展示不同的地毯设计在他们的办公室里是什么样的;制造工程师可以看到新生产线如何安装在生产车间中;医生可以看到强大的 AR 医疗应用如何帮助她更好地诊断病人;建筑师可以向客户展示,在完工后,一个新房间的外观将会是怎样的。
正如上面的例子而言,交互式 3D AR 产品模型可以用来演示和销售产品的方式是无限的。这就是 AR 的巨大力量,不仅会为企业客户提供愿景,更为自己的未来发展铺平道路。
专业展会现场
展会都是为了吸引眼球。无论你推销的是什么产品或服务,作为一个供应商,你的目标是让人们情不自禁地“哇”。然而几乎每个展商都会在展位上,采用传单和视频展示自己的产品,但它们并没有达到这个目的。
AR 展示却有这个潜力,可以在真实的产品上“粘贴”虚拟的产品信息、结合音乐与语音互动,为产品赋予了生命。每个首次接触 AR 的观众几乎都会“哇”,在感受新技术的同时,专注于你的产品信息,取得其他媒介无法达到的效果。
例如在CES Asia 2017上,亮风台、科勒与 CCE 共同打造的“ AR 混搭实验室”,让你亲自设计自己喜爱的卫浴风格,从脚柜、面盆再到龙头,多种备选风格任意搭配,创作个性作品。整个操作全部通过HiAR Glasses的手势、语音、触摸板等交互方式完成。现场的观众络绎不绝,从视觉、听觉、触觉到情感参与到品牌传播的过程中。
总有那么一天,在贸易展上的 AR 演示将成为常态。就目前而言,是完全可以依靠 AR 从展品群中脱颖而出的。
AR 不仅仅是营销方式,更是一种工具
不要认为 AR 的 B2B 价值只是营销。B2B 销售只是企业和行业相互作用的一种方式。AR 技术还可以作为一家公司服务另一家公司的工具。
例如,AR 应用内置的测量功能可以帮助木工进行项目布局;服务承包商可以使用 AR 应用将技术数据叠加在待服务的设备上,例如空调;物流仓储公司可以通过使用自己的智能手机或平板电脑,直接在货物表面显示库存信息。
AR 不仅仅是应用于营销,更能应用于物流、巡检、设计等专业场景,提高工作人员的效率。
为了更成功的 AR 应用,4个常见的错误要避免
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常见错误一:不明目的
AR 虽好,但是使用之前,还是要想明白你为什么要使用它,明确定义它的目的,了解它在整个营销活动中所扮演的角色。
常见错误二:没有计划
你要明白你想要用AR做什么,而不只是因为它是最新的“东西”才使用。通过像SOSTAC这样的规划框架来规划你的经验,以确保你已经考虑过你的经验的所有角度,包括建立你的关键目标。
Situation – where are we now?
Objectives – where do we want to be?
Strategy – how do we get there?
Tactics – how exactly do we get there?
Action – what is our plan?
Control – did we get there?
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常见错误三:不考虑用户场景
即使是最伟大的计划,也会被不可预见的情况所打破。AR 最要命的场景,就是暴露在阳光下、屏幕几乎看不清,或者人群拥挤、没有人愿意停下仔细查看你的设备上的 AR 信息……这些因素都会影响你的客户是否会停下来参与到 AR 体验中。
常见错误四:期待奇迹发生
AR 固然很好,但它并不是魔法。内容永远是最重要的环节。
B2B 公司的 AR 营销建议
具体来看,B2B 公司的 AR 营销有哪些建议呢?
例子一:AR 名片
商务名片对于大多数公司来说都是必不可少的。不过,AR 技术的引入,可以将这一基本的办公用品“全面升级”,让你的客户可以更深入地了解你的业务,以及你做了什么。
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例二:AR 寻宝游戏
其实这个案例不仅仅适用于 B2B 公司,因为只要有一个实体店铺或者展位,就可以用这样的方式吸引客户的停留。客户在你选择好的位置,寻找各种各样的标记,用 AR 的方式告诉他们隐含的产品信息或者趣味知识,如果他们都找到了,通常会有一些奖励或奖励。
这种类型的活动不论是什么样的规模,有一件事是肯定的,你的顾客会喜欢它的。
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毕竟寻宝是一种人性。
例三:宣传册封面
如果你并不像过多地用 AR 改变过往的营销方式,至少可以将自己的纸质宣传册变活。将视频或音频叠加在上面,就像我们之前聊过的《摄影之友》杂志那样,AR 封面可以将摄影的边界延伸。
或者看看这本《NME》的封面。当封面被扫描时,读者会收到来自游戏封面上的独家音乐样本。
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“双十一”将至,在诸多公司为营销而发愁的时候,希望 AR 可以帮你解决心头难事。
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上述4款 AR 营销解决方案已被各类型品牌及营销活动广泛认可,3D动画、视频、H5小游戏和网页等多种AR互动手段,激活了营销新创意。但这显然不是AR营销的全部魔力所在。您甚至可以在新鲜奇的 AR 眼镜上定制自己的营销内容,例如科勒“ AR 混搭实验室”。
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