许多微信公众号的小编们经常感到困惑——为什么我掌握了所有的排版工具，熟知所有的配图网站，依然做不好一个简单的公众号排版？到底是哪里出了问题？
原因其实很简单，大部分的小编在排版前，都没有想清楚公众号排版的目的是什么。他们只是机械地使用排版工具，堆砌那些他们认为必须的元素，而没有从用户视角出发，考虑用户感受，这样的排版怎么能不出问题？
因此，排版之前，我们首先要明确，排版是服务于内容的，所以，排版的基础目的是：
方便用户阅读
而内容是服务于用户的，所以，排版的附加目的是：
吸引用户兴趣
用户可能通过内容关注企业公众号，所以，排版的终极目的是：
传递品牌形象
不管想要实现哪一个目的，都需要基于用户的角度来思考。所以，在为你的公众号进行排版设计前，请先认真思考以下问题：
你的公众号的目标用户是谁？
方便用户阅读
不要以为做到方便用户阅读是件很容易的事情，琛姐经常看到一些「辣眼睛」的公众号排版在朋友圈大行其道。
得使出洪荒之力才能让排版乱成这样吧
这种比彩虹更绚烂的配色是众多小编的最爱
大部分情况下，做到了以下几点，你的公众号排版已经具有了基本的可读性：
正文字号14~16 px
行间距1.0~1.75 倍
颜色不要超三种
强调文字要突出
首行无需再缩进
正文内容多分段
段落之间空一行
利用这个原则，我们对上面第一个公众号排版进行简单地修改：
当然，以上基本原则是针对普遍情况设置的，如果想要进一步提升自家的公众号排版，你还需要思考这个问题：
你的用户大概分布在哪个年龄段？
小编在进行公众号排版时，至少要从儿童、青少年、成年人、老人的角度划分一下用户群体，针对群体中的大多数来进行设计。
儿童追寻乐趣，喜欢多彩的颜色，有趣的排版，丰富的元素，因为儿童认字不全，融入音频和视频可以方便儿童使用公众号。
青少年追求个性，时尚，针对他们的排版一定要突出个性。
成年人浏览公众号的目的性较强，他们比较注重内容，排版要简单、大气，良好地呈现内容。
老年人的视力普遍下降，尽量将字体和行间距调大一些，多配合一些图片进行展示，方便老年人理解内容。
吸引用户兴趣
美国认知心理学家 Donald Norman 在 2002 年提出产品设计的「情感化」理念。从心理学角度分析，情感是人格的核心，产品真正的价值在于满足人们情感需求，带给人们内心愉悦的审美体验。
人们阅读一篇公众号文章，同样在寻找一种情感需求的满足，因此，小编们在排版设计的时候，应努力将注意力转移到用户的情感化需求，将情感化设计融入到公众号排版中，达到美感和可读性的统一。
那么，如何进行情感化排版设计？我们从情感化设计认知模型出发，解析引发愉悦情感化设计的元素。
情感化设计认知模型认为：情感通过个体对生理唤起的评价和对环境感知而产生，情感化设计核心主要在于引发用户认知愉悦从而为用户带来积极的情绪体验。
可控感
社会心理学家 Martin E.P. Seligman 指出人们对外部世界的控制感能带来积极的情绪体验，也更愿意接受挑战和尝试新鲜事物。
简单来说，你需要让用户知道当下正在发生什么，让他们产生可控感。举个例子，在标题下面常见的排版有两种，一种是引导关注，一种是自我介绍。
▲引导关注
自我介绍
我们从用户的角度来比较这两种方式。看文章的用户按是否关注公众号可分为两类，已关注用户和未关注用户。对于已关注用户来说，引导关注和自我介绍的意义都不大，特别是引导关注。所以，这类排版主要针对的是未关注用户。
一个新用户决定是否关注公众号的正常流程大概是这样，先浏览一下你的文章，简介，历史纪录，最后综合评定是否关注。如果你一上来就让用户关注你，会打破用户的常规决策流程，让用户产生不可控感。
打个比方，见到第一次约会的对象，你是先自我介绍比较好呢？还是一开口就说「我们在一起」吧？
社会互动
著名的社会心理学家奥尔波特曾以「社会性动物」来指称人类，因为社会性是人的基本属性。通过社会互动可以满足个体的归属感、尊重感，甚至可以自我实现。在公众号的排版设计中，运用社会互动因素，可极大提升用户界面的参与感和趣味性。一般形式多为参与和共鸣。
为用户营造参与感的常见方式是引导投票和评论，需要注意的是引导用户适度参与，投票选项不宜太多，引导评论也不宜太长，整个排版要简洁明了。上图中的「一条」就做得很好。
让用户与界面产生情感互动，继而引导用户积极操作。UC校园是这方面的佼佼者，文尾部分引发共鸣的点评，能更好地吸引用户点赞。
社会参照
认知心理研究指出人是「认知吝啬鬼」，大多数人都希望付出较少认知资源获取最大回报，而社会性参照通过参考他人的信息，获取有效的信息资源。
这种利用从众心理引导关注的社会参照，是大部分公众号常用的招数
胡辛束的引导关注中就巧妙利用了社会参照的心理，不过她反其道而行之，不强调关注的人多，而是用3%来让数据看起来少（其实稍微算一下你会发现全世界 3% 的人已经是个非常庞大的数量了），继而突出关注者的与众不同。
传递品牌形象
让排版达到传递品牌形象的功能，是公众号排版的最高境界。要达到这一境界，一般需要专业美工结合企业品牌形象，设计一套完整的公众号 UI 系统，小编们直接拿过来用就好了。
新世相这种在每篇文章开头写一句「这是...第...篇文章」的做法开始被许多公众号采用，其主要目的也是在传导品牌形象——你看看，我们都发布了这么多文章了，是一家老店了，关注我们错不了。
PS：琛姐是大学新媒体教师。每周三，分享一个“写完了可以直接放进书里”的新媒体思考。
PPS：我已委托“维权骑士”为我的文章进行维权行动。如需转载，请联系琛姐进行授权，抄袭必纠。
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