近年来，微信公众号迅速发展，单靠“微信群”显然无法满足运营者多样化的社群管理需求。乘此机会，一大批移动社群工具如雨后春笋般涌现，如满足异步交互的小密圈、孤鹿等；满足社群直播的千聊、小鹅通等......这么多选择，怎么办？
移动社群工具按功能大概可分为三类：一类是以微信群为代表的实时交互社群工具，满足了即时沟通的需求；一类是以小密圈、孤鹿等为代表的异步交互社群工具，满足了信息沉淀，深度交流的需求；还有一类是以千聊、小鹅通等为代表的社群直播工具，满足了知识共享、变现的需求。
琛姐筛选了市面上 10 款热门的社群工具，从创建流程、管理工具、推广方式、变现方式 4 个方面进行了对比，希望能让你在选择社群工具时不再迷茫。
实时交互类社群工具
实时交互类社群工具可以满足即时沟通交流的需要，主要代表有微信群和 QQ 群。都是腾讯的亲儿子，都属于同步交互社群工具，但在核心理念上完全背道而驰：微信群相对封闭、功能极为简单（除了即时沟通，真的想不出其它功能了），而 QQ 群开放，功能非常丰富。
微信群 VS QQ 群
1.创建流程
微信群的创建流程非常简单，点击微信右上角的“+”号，选择“发起群聊”，选择好友后即可创建微信群。相关信息（群公告、群名称等）都可以等群创建成功后再进行设置，非常方便。
QQ 群的创建过程相对复杂一些，需要选择群类别，填写群信息，邀请群成员：
2.管理工具
微信群管理工具非常有限，除了“踢人”、“发群公告”、“转移群主权限”外，基本没有其他权限。目前微信群人数最多为 500 人，超过40人，加群邀请需要对方同意；超过100人，对方需要通过实名验证才能接受邀请。
QQ 群的管理工具非常丰富，仅针对个人用户的管理工具就有十几项之多，如“@TA”、“加为好友”、“设为本群特别关注”、“禁言”、“设为管理员”等，都是其中非常实用的功能。此外，通过升级，可提高 QQ 群容纳人数至 1000 人，甚至 2000 人。
QQ 群的精品应用如下，签到、群活动、群投票、群上墙、群视频等工具有效提高了群活跃度，文件、相册、群收藏、作业等工具可以更好地实现群信息沉淀。
3.推广方式
微信群的推广也是很让人头疼的，为防止二维码到处传播导致网友乱入群，微信设置了一个“7 天后群二维码失效”的规则，导致推广时必须频繁更新二维码。此外，微信群无法通过官方搜索渠道查找加入，而只能通过扫描二维码和邀请的方式加入，入口较深，很难推广。
推广 QQ 群最好的方式是提高 QQ 群在官方搜索页面中的排名，因为 QQ 群的搜索流量是非常大的，做好这个入口的排名优化，对提高群曝光量是非常有效的。已成功认证的群、同城群、活跃度较高的群、人数较多的群，相对排序会更靠前。
4.变现方式
微信群没有直接收费的工具，目前通用的做法是让用户先加管理员，完成转账后，再由管理员拉入群内。
而QQ 群只要满足 3 个条件，即可申请成为付费群：群信用星级=5星；群活跃等级≥lv2；群主QQ等级≥lv12。成为付费群后，群主可自由设置加群费用，用户在申请加群时直接支付该费用。该功能尚在测试阶段，QQ 官方不收取手续费。
异步交互类社群工具
异步交互类社群工具类似早前的贴吧，采用发帖、回复的方式进行沟通交流。在该领域，腾讯目前只推出了“兴趣部落”一款产品，而且需要下载 APP 才能完整使用，微信端的“兴趣部落”小程序和服务号只支持浏览，无法编辑；小密圈需要下载 APP 才能实现完整编辑，微信端中只能实现部分编辑；孤鹿仅支持 PC 端编辑，但相关内容都可以生成链接，内嵌在微信公众号中；粉丝圈是 4 者中和微信关联最紧密的，注册、运营的所有环节都是基于微信生态圈的。
兴趣部落 VS小密圈VS粉丝圈VS孤鹿
从上图（小密圈、孤鹿、兴趣部落的百度搜索指数（粉丝圈暂未被收录））可以看出，兴趣部落的流量一直居高不下，小密圈今年以来崛起速度非常快，相对而言，孤鹿的流量较小。
1.创建流程
兴趣部落创建时有兴趣主题、企业品牌、个体运营 3 种类型可供选择，创建过程中需要实名认证，并有几天的审核时间，兴趣主题部落的酋长还需要定期考核。
兴趣部落类型选择
相比之下，小密圈、粉丝圈、孤鹿的创建流程都非常简单，小密圈和粉丝圈可直接用微信创建，孤鹿使用邮箱即可创建。需要注意的是，粉丝圈和孤鹿的基础功能免费，增值功能是收费的。
2.管理工具
（1）话题类型
兴趣部落的话题类型非常丰富，达 7 种之多：
兴趣部落的 7 种话题类型
小密圈的话题比较单一，除文本外、表情、话题外，只能添加 9 个文件和 9 张图片。
小密圈的话题发布界面
粉丝圈内容形式单一，只能发布微贴，但配套的编辑器非常强大。
粉丝圈的微帖发布界面
孤鹿主打的功能是“活动”板块，“话题发表”内嵌在“发打赏”模块中，最实用的功能是支持“微信一键导入”。此外，孤鹿将所有事件都跟社群的会员模块结合起来，一些事件只能由会员参加、会员享有折扣等。
孤鹿的功能界面
孤鹿支持微信一键导入
（2）数据管理
孤鹿的数据主要针对活动运营，在孤鹿后台发布一个活动并做相应的推广后，都会有相关数据生成，对总结活动效果来说，非常实用。
孤鹿活动数据总览
兴趣部落、小密圈和粉丝圈的数据管理模块比较类似，主要统计社群的日常运营数据。兴趣部落记录了部落的关注、活跃、酋长精选等数据，酋长可以更好的了解部落当前的运营情况。
小密圈只统计了几个关键指标（新增人数、活跃人数、总用户、新增收入、总收入）；粉丝圈的数据统计相对丰富一些，包括基础数据（浏览量、访客数、IP 数），粉丝圈数据（微贴量、评论数、收藏量、分享量、点赞量），用户数据（新增用户数、活跃用户数、用户总数），以及针对电商板块的拼团数据（浏览量、下单数、付款数、客单价）。
3.推广方式
兴趣部落为酋长准备了 2 种推广方式：第一种是搜索推广，兴趣主题、企业品牌部落，用户可以在兴趣部落首页通过搜索找到该部落；第二种是积分推广，兴趣主题、企业品牌部落可通过积极运营获得部落积分奖励，积分可以用来兑换部落官方提供的推广资源，增加该部落的曝光量，提升部落人气。
限于流量等原因，小密圈、粉丝圈、孤鹿的搜索推广并不成熟。粉丝圈主要通过官方服务号中的热门粉丝圈菜单推广热门粉丝圈，小密圈主要通过官方公众号推文，直接推荐社群二维码。
4.变现方式
小密圈主要通过付费入群及打赏变现，兴趣部落目前只有打赏变现一条途径。孤鹿的变现途径就丰富很多，其中最具特色的是付费加入会员，很好地将用户进行了分层，打赏模块设置了打赏可见内容。
孤鹿收入来源
四者中，粉丝圈的变现方式是最丰富的，几乎囊括了其它三种社群的所有方式：
知识付费（直播）社群
知识付费概念的兴起，带动了直播社群的繁荣。千聊由腾讯众创空间孵化，算是腾讯的“干儿子”，一出生就自带流量，而且打着“永不收费”的旗号，吸引了大量用户。小鹅通傍上了吴晓波频道，一块听听是李笑来山寨知乎 Live 做出来的，噱头不小，似乎只有有讲最低调了。
千聊 VS小鹅通 VS一块听听 VS有讲
从上图（千聊、小鹅通的百度搜索指数（一块听听和有讲暂未被收录））可以看出，千聊的流量一直居高不下，而小鹅通成长速度非常快，目前 2 者流量基本不相上下。
1.创建流程
千聊是完全基于微信端的直播工具，只需 1 分钟即可在微信端完成创建（不愧是腾讯的干儿子，和创建微信群一样快捷方便）、所有功能永久免费（反正官网上是这么说的）。
一块听听和有讲都是基于微信服务号的语音直播工具，在微信端即可完成创建、运营。听众可直接在服务号收听直播，但获取主讲人资质需要申请，有一定门槛。
小鹅通需要在 PC 端完成注册和全面的后台管理，基础版免费，成长版和专业版收费。
2.管理工具
为了更好地比较千聊、小鹅通、一块听听和有讲的直播方式、互动方式，琛姐一一收听过各个直播间后，画了下面这张图：
对于这张图中标红的部分，需要重点分析：
千聊和小鹅通的主讲人资质是无需申请的，注册账号即可拥有直播间，而一块听听和有讲的主讲人资质需要申请，审核。
千聊和小鹅通在直播时都可以使用提前录制好的视频和音频，因此在直播形式上更为丰富。
千聊直播形式
语音质量方面，除了有讲，其它三个都还不错，尤其是千聊，专门开发了高音质讲师版 APP，有效提升了直播音质。
小鹅通解决了音频黑屏后无法在后台播放的问题（基于微信的音频产品普遍存在这个问题）。
在用户互动方面，千聊、小鹅通和有讲都能发起提问，但千聊的私问是一对一的有偿提问，老师回答问题后可领取费用，直播开始 30 分钟才可提问，每个问题 2 元，每个用户在一次直播中只能提 3 次问题。而小鹅通和有讲的提问是无偿的公开提问。
3.推广方式
目前，直播平台的推广方式无外乎这三种：
将直播链接粘贴在微信公众号的预告文章「阅读原文」中，有效转化微信公众号等自媒体平台粉丝；一键分享直播链接至朋友圈，利用朋友圈和社群；为直播做干货类预告，介绍你的背景以及分享内容，吸引直播平台上的游客。
4.变现方式
直播平台的变现方式主要有两种，一种是付费收听直播；一种是直播中的打赏。除此以外，千聊平台上的讲师还可以通过“私问”功能获得收入，小鹅通设置的“会员”栏目，也是变现的一种新尝试。
小结
琛姐个人认为，异步交互类社群工具对于公众号运营者来说，并不实用，因为其中很多功能和公众号等自媒体的重叠程度较高，比如话题，留言等，当然，活动较多的公众号或企业可以考虑使用。
作为公众号运营者，选择“1 款实时交互社群工具 + 1 款直播工具”是比较好的组合。虽然 QQ 群的功能更强大得多，但作为微信原生的社群工具，微信群的便捷性无可替代；直播工具中的千聊目前来看是功能最完善，和微信的兼容性也非常好，更重要的是还永久免费！如果你是社群运营小白，就先试试“微信群+千聊”的组合吧。
PS：琛姐是大学新媒体教师。每周三，分享一个“写完了可以直接放进书里”的新媒体思考。
PPS：我已委托“维权骑士”为我的文章进行维权行动。如需转载，请联系琛姐进行授权，抄袭必纠。
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